本报讯 9月6日,四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解服务站授牌仪式在成都举行,中国移动四川公司、四川保险行业协会、中国电信四川分公司、中国联通四川省分公司等17家企业(行业)获得授牌。
为进一步保护消费者合法权益,促进经营者依法、诚信经营,在企业(行业)自愿申请的基础上,经四川省消委会考察研究,决定在17家单位建立四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解服务站。四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣表示,建立“消费纠纷调解服务站”的目的,是积极推动消费者与经营者直接和解消费纠纷,这是一条最直接、最高效、低成本的消费纠纷解决途径,是为了方便消费者就近维权,做到消费维权平台前移,消费者可“投诉不出店,维权不出门”,实现零距离消费维权。希望“服务站”成为沟通企业与消费者“和解”消费纠纷的桥梁,成为引导消费者科学合理消费的平台,也希望公司和行业协会要加强“服务站”规范化建设。
消费纠纷调解服务站的有效期为两年,它们将发挥消费纠纷和解平台职能,维护消费者合法权益,推动全省消费维权事业健康发展。
(记者 舒娅疆)
|