3月15日，由省工商局、省保护消费者权益委员会主办的四川省纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在成都召开，会上正式发布了《四川省2017年度消费者满意度指数报告》。《金融投资报》记者获悉，2017年，四川省消费者满意度总指数值为80.5，较2016年度上升2.0个百分点。这表明，2017年随着全国、全省经济社会的新发展和新进步，我省城乡居民的消费者满意度继续提高，值得充分肯定。
具体来看，2017年四川省消费者消费环境满意度为80.9。其中，市场环境满意度、消费创新满意度、市场监管满意度分别为82.5、80.9、79.3。四川省消费者消费环境满意度指数高于全省消费者满意度总指数，反映出我省的消费环境趋于良好。全省各消费类别满意度为81.2，其中，商品和服务消费满意度分别为81.5、80.6。商品消费满意度排前三名的依次是：家用电子电器、通信工具、家用交通工具;满意度排后三名的依次是：食品、房屋及建材、医药及医疗用品。服务消费满意度排前三名的依次是：交通运输服务、生活服务、餐饮服务，满意度排后三名的依次是：康养与保健服务、旅游服务、装修物业服务。从消费维权满意度指数来看，2017年四川省消费者消费维权满意度为78.9。其中，消费维权工作满意度为78.8，消费维权结果满意度为79.1。
从各市(州)消费者满意度指数来看，四川省各市州消费者满意度指数排前五名的市州是：资阳、泸州、乐山、遂宁和成都;排后五名的市州是：攀枝花、达州、眉山、巴中和阿坝。
分析表示，2017年四川省消费者满意度总指数延续了去年稳中有升的态势，表明我省城乡消费者对全川消费市场运行和消费促进各项工作取得的成效给予充分肯定。结合四川省2017年度消费者满意度指数调查及分析结论，《四川省2017年度消费者满意度指数报告》提出四条建议：(一)以“放心舒心消费城市”创建为抓手，继续深化供给侧结构性改革，营造品质消费环境，充分释放四川消费潜力，进一步发挥消费对经济增长的基础作用。(二)以提升经济发展质量为目标，以构建居民收入增长的长效机制为基础，实现供给和需求两侧协同发力，为我省经济社会发展注入新的动能。(三)以区域协调发展为导向，以缩小地区间和地区内消费者满意度差距为任务，充分发挥中心城市对省内其他地区的辐射带动作用，增强区域间消费市场协调性。(四)以扩大中高端消费为突破口，以优化消费环境为核心，努力构建全川人民“品质消费、美好生活”新格局。
本报记者 舒娅疆
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