(记者 杨成万)四川省工商联近日印发了《关于学习贯彻习近平总书记重要讲话精神 推进靠前服务的实施意见(试行)》(以下简称《意见》)，以认真贯彻落实习近平总书记“要经常听取民营企业反映和诉求，特别是在民营企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务，帮助解决实际困难”的指示要求，并针对服务四川民营企业的现状和问题，推出了17条“靠前服务”举措。记者获悉，这是自2018年11月中央召开全国民营企业座谈会以来，四川省工商联在全国率先出台的推进靠前服务实施意见。
《意见》要求全省各级工商联组织紧紧围绕认识靠前、力量靠前、行动靠前、时间靠前和效果靠前等原则，从丰富服务内容、改善服务方式和强化服务保障等三个方面着手，确保工商联深入基层一线，“确保四川民营经济和民营经济人士的呼声和困难在哪里，省工商联工作就及时深入到哪里。”了解企业诉求，协调解决问题，更好更靠前地为民营企业服务，推动民营企业转型发展、创新发展、高质量发展。
《意见》要求全省各级工商联领导主动靠近、走进民营企业，重点从加强调查研究、适时破解难题、注重现场指导、加强典型培育等方面着力解决民营企业的实际困难;要求全省各级工商联领导每人每年累计到民营企业调研时间不少于80日;要求全省各级工商联各处(室)负责人要组织并参与调查研究，每人每年累计到民营企业调研时间不少于50天，每人每年至少完成2个调研课题。
《意见》提出，每半年至少组织1次四川省工商联智库专家和学者、知名企业家走进民营企业集体诊断、开出“药方”，促进重点民营企业和区域经济健康发展;注重培育典型、推广典型，帮助企业总结提炼先进案例，充分发挥优秀民营企业示范引领作用，每年邀请执(常)委企业代表召开经验推广及现场会不少于5次。
《意见》要求全省各级工商联领导积极参加商(协)会、民营企业重大活动，为企业站好台、服好务。开展商事巡回调解，以“商人纠纷商人解”的形式，促进民营经济领域纠纷有效化解，把矛盾解决在基层、把问题消灭在萌芽状态。
《意见》提出，积极推动实施四川省委、省政府领导联系民营企业、联系商会制度;在全省建立各级工商联机关干部与商(协)会、民营企业管理人员“双向互派”制度，每半年组织1次“双向互派”活动;在全省建立以各级工商联专职领导为主，企业家副主席、副会长参与的分片联系、定期走访制度。
《意见》提出，在全省建立各级工商联机关各处(室)与商会、民营企业对应制度，每半年组织1次对应活动，每次到岗工作时间不少于10个工作日;围绕重点企业、困难企业和潜力企业，全省各级工商联领导每年累计不少于5个工作日、处(室)负责人每年累计不少于10个工作日，进行驻企调研指导，实施蹲点服务等。
《意见》具体提出了建立大数据库、开通服务热线、创建中小民营企业综合服务平台等5方面要求，参照全国工商联“网上工商联”建设模式，建立全省民营企业运行状况数据填报系统，通过民营企业运营监测台账，跟踪了解重点企业、关键时节、敏感区域基本状态，科学提出对策建议。
《意见》同时提出，构建民营经济服务电话网，实行24小时电话受理，实现全天候、全时域、高效率、高质量对接服务;积极对接行政、司法等成员单位，共建民营企业合法权益保护“绿色通道”;建立线上、线下全方位民营企业服务平台，打造四川中小民营企业的受理中心、诊断中心、委托中心、培训中心，改善中小民营企业经营环境，提升中小民营企业公平参与市场竞争能力，促进中小民营企业健康发展。
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