当新型冠状病毒感染的肺炎来袭之时，怎样在做好自身防护的同时，为客户提供稳定良好的金融服务，是银行业金融机构面临的普遍问题。笔者获悉，在此关键时期，兴业银行成都分行从客户需求最多、感染途径最广的现金服务入手，切实抓实抓细，确保客户用上“干净的钱、放心的钱”，全力做好抗击疫情密切相关的现金保障和服务工作。
对自助设备消毒春节期间，该行在依托自助设备对外提供现金服务基础上，按照网点区域分布，合理排班轮换营业，保证成都市各个方向均有网点对外营业，且所有营业网点均能够办理柜面现金业务，还积极保障了成都市电业局的上门收款业务。此外，春节期间，该行ATM清机45台，累计清分金额2400余万元、加钞980万元，排除了78台设备故障，完成了17笔客户错款查找确认，并根据人行防疫要求已经关停了27台存取款机的循环功能，以保证机具所出钞票经过严格清分与消毒，预防客户存取款“交叉感染”，让客户放心使用。
利用消毒柜和消毒液对回笼现金消毒笔者还了解到，春节疫情期间，兴业银行成都分行对外支付现金均为拆封的新券，确保客户用上“干净的钱、放心的钱”。同时，各营业网点收入现金均统一上缴该行现金中心消毒处理，现金中心购置的臭氧消毒柜已正式投入使用，柜体容量可满足辖内机构及自助机具现金日均回笼量。同时，该行还计划在2月中旬对现金中心大库库房进行全面改造，在机构库四面墙壁铺设紫外消毒灯，届时现金消毒容量和效率将得到大幅提升，进一步保障客户现金使用安全。该行相关负责人表示，兴业银行成都分行将在各级人民政府、监管机构、总行的统一领导下，积极行动、齐头并进，守土有责、守土担责、守土尽责，全力做好现金供应服务，全力以赴打好疫情防控阻击战。 杨丹 张东升
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