位于成都高新区天府新谷10号楼16层的四川执象网络有限公司，可不是一般意义上的“互联网企业”，仅“数字口腔”一词就给人一种“高大上”的感觉，公司开发的“药店云”APP，以及“互联网+医药+媒体”的经营模式无不散发出“互联网时代”的气息。该公司的发展目标是，到2018年，在全国布局线下药店5万家，实现年利润3亿元。
“数字口腔”最扯“眼球”
提起自己的创业历程，公司CEO杨骁打开了记忆的闸门。“2000年的时候，我从华西医科大学毕业，要在公立医院找一份工作是不存在任何问题的。但就在这个时候，我有幸遇到了人生中最重要的一位导师肖倚天先生，在他的影响和指导下，使我直接走上了创业之路。”杨骁说，在随后8年时间的创业历程中，他不仅饱尝了创业的艰辛，同时作为一位医学专业人士，他发现了医疗行业存在着的许多“痛点”。
杨骁说，华西口腔医院雄厚的技术实力使口腔患者纷纷慕名而来，但由于医疗资源有限，有的患者需要等待很长一段时间才能得到诊疗。同时，杨骁发现，目前，我国药品广告投放“满天飞”，花的钱不少，但效果并不佳;药品流通环节过多，再加上药品零售占用了大量的劳动力，人力成本居高不下，使药品价格较高。“即使是药品零售连锁企业，也存在着经营理念落后，管理粗放等问题。”
如何破解这些制约因素，方便患者就医，同时提高药品行业的劳动生产率，实现可持续发展?2008年12月，公司创始人肖倚天、杨骁与数位志同道合的创业者在成都高新区正式注册成立了四川执象网络有限公司，决定走“互联网+医疗”的路子，利用互联网技术来改变医疗和药品流通行业的传统运营模式。“目前，公司与华西口腔医院种植中心合作搭建了‘数字口腔’平台。”杨骁表示，平台利用互联网技术将线上专家、患者、线下诊所、医生、耗材及设备厂商等整个链条的相关资源进行有效整合，实现了口腔健康数字化管理的全新业务模式。
面对有关“在线上看口腔疾病是否‘靠谱’，线下医生是否都是华西口腔种植中心医院的医生”等质疑，杨骁解释说，平台的运作规则是，华西口腔医院种植中心与在口腔疾病治疗方面较好的其他医院进行合作，由医院将患者的口腔疾病信息通过系统传递给华西口腔医院，由华西口腔医院种植中心给出诊断及治疗意见后，再由合作医院具体实施治疗。“目前，平台已与200多家医院达成了合作或意向性合作协议。”“平台同时在牙种植方面也与生产厂家进行了合作，在诊疗过程中通过平台将患者口腔数据实时传递给生产厂家，由其生产种植体后快递给华西口腔医院种植中心。”杨骁说，由于有了这样的平台，患者既可以享受具有个性化的服务，又使等待的时间得以大幅缩短。
“药店云”APP功能颇多
执象网络APP于今年3月正式上线，目前正在全国范围内推广的“药店云”系统，该系统包括了药店会员卡APP(用户端)、药店管家APP(门店端)，以及连锁总部营销管理系统APP(总部端)三部分。其中，药店会员卡APP将药店传统会员卡升级为由患者使用的药店会员移动App;药店管家APP是门店店员使用的会员卡管理工具;而连锁总部营销管理系统APP是连锁药店总部进行后台管理的工具。
“不要小看这些APP哈!”杨骁掰着手指头数道：订单管理、用户画像、数据分析、百度“药直达”商城、店员培训、在线咨询购药、用药指导、远程审方、药物处方存底、医馆挂号等，这些都是上述APP具备的功能。
“药店云”会员项目需要“海量”会员的参与，因此，在全国范围内推广“药店云”会员项目是一项长期而艰巨的系统工程。杨骁至今也无法忘记公司开展“药店云”系统项目上线试运行的那些日子和初战告捷时的喜悦心情。“在短短的10天时间里，成都蜀康大药房21家门店通过药店云平台线上成交3971单，累计销售金额高达45万多元。这是一件让人高兴的事啊。”杨骁说。
目前，川内地区、省外地区药店与公司签约的积极性都很高。杨骁亲自见证了广东湛江天马大药房推广“药店云”项目的情景：从总经理到店员积极相应，在短短的1个月时间内，会员卡APP安装量就达2万个以上，在当地起到了示范和带动作用。
为了加大“药店云”会员项目在全国范围内的推广力度，公司目前已在全国设立了31个省级办事处。截至2016年5月底，公司在全国范围内正式签约12000余家药店，其中，已正式上线的近2000家，他们中不乏诸如鸿翔一心堂、西安怡康、重庆万和等药品百强连锁企业，获得有效会员数417万人。
与此同时，公司针对药品营销环节上存在的“痛点”，于2015年8月与新浪网共同投资成立了一度广告传媒公司，搭建了”互联网+医药+媒体”平台，使药品生产厂家实现了精准营销。
一分耕耘，一分收获
公司最初的注册资本金只有100万元人民币，先是从事医药网站建设与运营，一时半会又难以盈利，不少人坚持不下去了便选择了离开，“公司人数最少的时候只有肖倚天先生、我和人力资源总监王昕女士三个人。”杨骁感慨“往事不堪回首”。“痛点”催生创业机会，创新提速发展步伐。翻开该公司的创业史，记者看到了这样的记载：2012年，公司与新浪网合作，负责新浪健康板块运营;2014年，公司旗下仁博医药电商平台销售额突破2亿元，同时与百度搜索、百度直达号展开合作;2015年8月，公司与新浪网共同投资的广告传媒公司正式成立;2015年，公司旗下“数字口腔”平台也与百度达成战略合作协议;2016年3月，公司“药店云”会员项目上线，开始在全国范围内推广。
杨骁说，由于“药店云”项目的核心价值是为患者服务，同时也是近年来移动医药信息化技术发展的最新成果，因此成为了四川省卫计委“智慧药店惠民工程”项目的重要组成部分，获得了四川省、成都市，特别是成都高新区所提供的政策、人才、资金和资源等各个方面的鼎力支持。
公司的一系列创新也引来了资本的青睐。目前，该公司股东中不乏“大腕”，复星医药、新浪网、广发信德、康美药业、汤臣倍健等国内知名企业都已成为公司的股东。公司同时与百度、支付宝、腾讯等互联网巨头达成多项战略合作协议。
在杨骁看来，“互联网+医药”不只是通过网络销售药品那么简单，而需要将“为患者服务”与“互联网思维”贯穿在整个链条中，找准用户的“痛点”，同时要符合医药行业的特殊要求。例如“药店云”配备了有资质的执业医师和执业药师，对患者进行购药和用药指导，保证患者安全合理地使用药物。截至目前，公司已对300多位员工进行了专业培训。
一分耕耘，一分收获。2015年公司实现营业收入1亿元，随着业务规模的不断扩大，2016年有望实现营业收入2.5亿元，利润1200万元。公司正在探索“互联网+媒体+医药”新的商业路子，致力将旗下运营的“新浪医药”打造成为国内首家医药专业新闻媒体平台。公司的发展目标是，到2018年时，在全国布局线下网点5万家，实现年利润3亿元。
本报记者 杨成万
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