本报讯 近日，工行成都盐市口支行营业室工作人员主动上门为一位骨折无法下床的八旬老人办理了重置密码，获得了客户及家人的称赞。
临近年关，客户杨某代母亲前来网点办理存折取款业务，由于密码输错次数超限，导致密码锁定，存折中的钱无法取出。由于忘记密码，需要本人前往银行办理密码重置业务，客户显得十分着急，表示其母亲骨折长期卧床，无法到银行办理密码挂失，遂向柜员询问解决办法。本着为储户负责和保障储户利益的原则，工行成都盐市口支行营业室立刻提出上门核实的解决方案，并在客户家中签立委托授权书，为老人成功办理了存折重置密码业务，得到了老人一家的感谢和称赞。
(祝源 记者 吉雪娇)
|
