“患者在家门口的药店，甚至点击手机微问诊APP，就可以远程问诊和接受医师的用药指导。”四川骏逸富顿科技有限公司(简称：富顿科技)创始人、董事长、CEO罗安一边演示，一边告诉《金融投资报》记者。目前公司与全国29个省的170多个城市的药店及上千家医院、上万名执业医师建立了合作关系。执业医师已累计开具电子处方3000万张，累计接受咨询6000万人次，平均每天开具电子处方7.5万张、接受用药咨询15万人次。富顿科技已入选成都市“潜在独角兽”企业，目前估值人民币30亿元。公司的发展愿景是，打造老百姓放心的互联网医药学服务平台!
成果：“微问诊”平台利好各方
“公司的创业项目微问诊利好患者、执业医师、药店、监管部门和公司等各个方面，得到了各方的好评和认同。”罗安表示。
从患者角度看，因为平台针对的是常见病、慢病复诊患者。患者完全可以由家门口的药店或社区医院负责治疗，没有必要往大医院跑。目前公司与全国上千家社区医院、诊所、上万名执业医师建立了合作关系。这些遍布全国各地的社区医院和药店扎根于居民社区，患者在自己家门口，甚至手机上点击“微问诊”APP就可以“寻医问药”，使平台成为了事实上的“家庭医生”，对大医院的业务起到了拾遗补缺的作用，因此被众多省市称作“民生工程”。
从执业医师角度看，微问诊平台的执业医师分为专职和兼职，兼职的执业医师主要来自社区医院和诊所，他们在很多时候接诊量不大，可以利用空闲时间发挥其专业优势，为患者提供医疗服务。目前已累计开具电子处方3000万张，平均每天开具电子处方7.5万张，相当于北京协和医院、四川华西医院开具处方的5倍。同时，也可以在国家政策允许的范围内增加社区医院、诊所执业医师的劳动收入。
从药店角度看，“是药三分毒，比如长期服用抗生素不但会产生耐药性，而且还会降低患者的免疫力。”罗安说，患者应该在医师的指导下用药，既保证用药安全，还可提高医疗效果。目前公司与全国29个省、170多个城市的2万多家药店，包括云南一心堂、湖南老百姓、海王星辰、百信药业、德仁堂等药店开展了合作。目前已累计接受用药咨询6000万人次，平均每天接受用药咨询15万人次，既提高了药店的服务质量，又有利于药店业务的开展。
从政府监管部门角度看，在“每家药店需配备一名执业药师”政策因为药店成本压力而落空，国家要求“医”和“药”分家的新形势下，平台在解决患者用药安全方面将发挥重要作用，同时有利于药品监管模式的转型升级。
从公司角度看，目前公司的盈利模式为，向使用“微问诊”平台的药店，按双方约定的固定标准按月收取平台使用费。
创业：走出三泰电子“大门”
2001年，罗安获得了电子科技大学硕士研究生学历后南下深圳，在一家公司从事微电子项目的研发工作，一干就是5年。2006年“转队”到成都三泰电子股份有限公司，分管技术和供应链管理业务。
按理说，他完全可以在三泰电子高层“混”过下半辈子，但不安分守己的基因使他认为，他在传统经济领域的“用武之地”已经较少了，要想有所作为，需要另起炉灶，在新经济领域创新创业。2014年，已经37岁的他，硬是带领一帮人走出了三泰电子大门，踏上了创新创业的漫漫征程。
罗安表示，“选择微问诊作为创业项目主要是基于这样的考虑：我国每年大大小小的医院需要接诊70多亿人次，全国共计45万家药店每年发生的药品零售总额4000亿元，但缺少专业医生或药师对患者用药的指导，存在重大的用药安全隐患。虽然国家药监部门要求每个药店配备一名执业药师，但受药店成本压力而在绝大多数药店无法实施。
面对上述情况，何不通过“互联网+医疗”的手段，既可以让药店合规经营，又可以让患者免费获得专业医生或药师的指导。于是，罗安在成都高新区注册成立了公司，并将创业项目确定为“微问诊”。
不过，罗安坦言，从三泰电子出来后的落差很大。由于没有钱承租大一点的办公室，二十多人挤在一个小房间里办公，通讯基本靠吼。
当然，更为艰难的是，由于平台属于新生事物，不仅患者不了解，药监不了解，药店也不知道其原理、功能和操作。“药店不愿意与我们合作，其中，我们开拓的一个城市，虽然历经2年时间的努力，仍一无所获。”罗安说。
“但我们没有放弃，在拜访了监管机构后，我们就一家一家药店去推介产品，向他们耐心讲解平台的原理、功能并现场操作示范，使他们从不了解、不认同，到了解、认同。”令罗安欣喜的是，创业团队成员没有一句怨言，大家心往一处想，劲往一处使。团队成员从第一年的20人增加到第二年的200人，目前已经增加至600多人。
招法：将“平台经济”进行到底
在罗安看来，公司创建的微问诊平台具有平台经济、共享经济和普惠经济的特征，随着互联网技术的不断普及和提高、老龄社会的到来以及患者对微问诊平台的了解和认同，其发展前景和市场空间充满了想象。
“除了前述的利好患者、执业医师、药店、监管部门和公司等各个方面外，还有助于破解愈演愈烈的医患纠纷死结。”罗安说，过去，无法对患者的整个医疗过程录音、录像，一旦发生医患纠纷，无法取证，无法还原事实真相，无法顺利调解。而微问诊则做到了全程录音、录像，医生开具的每一张电子处方都进行了CA签名，实现了整个服务过程可追溯、防篡改。
“截至目前，虽然平台还没有发生过医患纠纷，但考虑到执业医师从事的是高风险职业，谁也不敢百分之百地保证不会发生医患纠纷，因此，公司为每位执业医师购买了医疗责任保险。”罗安说。
资本的眼睛是雪亮的。2014年，富顿科技获得了天图资本5000多万元的A轮投资。2015年，富顿科技又获得了天图资本和部分自然人股东的A+轮6000多万元投资。目前公司正在进行新一轮融资。
来自政府部门的支持也使罗安的创业项目如虎添翼。公司获得了“创新型电子商务企业”、“四川省电子商务示范企业”、“高新技术企业”、“成都市企业技术中心”等荣誉称号，获得了四川省市经信委、省市食药监局、省市科技厅(局)、成都市商务委及成都高新区管委会的大力支持。特别是成都高新区管委会对公司支持力度很大，公司先后获得了成都高新区管委会给予的固定资产投资补助、企业上规入库补助和融资补助等。
梅花香自苦寒来。公司从开始时的远程审方、远程用药指导，发展到了今天的远程电子处方，成为了在远程医疗领域的吃螃蟹者。成都市食药监局将富顿科技的微问诊平台列为远程医疗的样板上报给国家药监总局，并获得了表扬。
富顿科技计划在香港上市。为此，富顿科技将继续做大做强平台，目前已经与阿康健康、富士康、科大讯飞和太极集团等业内龙头企业达成了战略合作协议，未来还将上线慢病管理、健康管理、同时开拓与健康相关的新零售市场。
■本报记者 杨成万
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