四川经济在线成都7月30日讯 近日，在成都高新区合作街道办事处办公楼里新增了一块特别的牌子——以服务产业功能区建设为导向，电子信息产业功能区合作街道服务推进办成立。
记者了解到，合作街道服务推进办是我市首个针对服务产业功能区建设而设立的街道级服务推进办，“成都高新区西区是电子信息产业功能区建设的核心区域，合作街道所辖区域是其中的重要承载地，如何主动服务于电子信息产业功能区建设，做好基于产业、园区、企业的基层服务保障工作，是这个机构成立的核心”，成都高新区合作街道党工委书记陈长贵分析说。
共享、共创、共推、共建
首个街道级服务推进办主攻服务
合作街道所辖区域是电子信息产业功能区建设的重要承载地，成都高新综保区、电子科技大学清水河校区等均聚集于此，怎样的服务能更贴近园区、企业、高校诉求?电子信息产业功能区建设正加速推进，基层街道又当如何主动融入一盘棋之中主动作为?
这样的思考与疑问，在合作街道在“大学习、大讨论、大调研”活动推进过程中不断地引向深入。“作为基层街道，承接着经济、社会、民生等个方面事务，电子信息产业功能区建设是一个集成度、专业度高的战略谋划，基层队伍建设如何更精准靶向地融入其中，基于这样的思考，设立服务推进办的构想应运而生。”陈长贵解释说，服务推进办的核心就是围绕电子信息产业功能区建设，做强合作街道所辖区域的专业化服务，让服务水平更专业化、系统化，此举也实现了街道由以往单一地服务辖区居民，向围绕产业功能区建设，倾注“人、产、城”全方位服务转变。
据介绍，眼下，服务推进办确立以做强服务为突破口，整合街道各部门精锐力量设立电子信息产业功能区合作街道服务推进领导小组，并下设合作街道服务推进办公室，服务平台设立在街道大联动中心。服务推进办的主要职责包括汇总履行街道所有企业服务职能;负责对接成都高新区电子信息产业发展局等部门需共同推进的企业服务工作;负责推动区域协同服务及各类活动开展;负责搭建政府、企业、高校、社区交流互助平台，形成“共享、共创、共推、共建”机制等。在工作机制上，服务推进办负责对下拨到各科室、社区服务的工作任务进行跟踪问效，每季度对工作落实情况进行汇总与通报。
构建合作服务生态圈
启动主动服务+诉求响应服务模式
在成都市统筹布局建设的66个产业功能区中，电子信息产业功能区建设的重要区域之一就是成都高新区西区。地处成都高新区西区的合作街道，所辖区域内聚集了包括英特尔、德州仪器、京东方等在内的电子信息产业领军企业，以及电子科技大学清水河校区等在内的高校院所。目前，服务推进办正启动建设合作服务生态圈，建立基于主动服务+诉求响应的多功能服务平台，构建起包括街道、园区、企业、高校及生产要素动能保障部门负责人在内的联席机制，建立线上二十四小时响应+线下月度会商服务方式，以需求为导向，提供好服务保障，帮助企业解决实际困难和问题。
记者了解到，结合“大学习、大讨论、大调研”活动推进，服务推进办已完成前期第一阶段的园区、企业、学校需求调研，针对服务对象诉求确立了第一阶段改革清单。针对企业提出的加强生产要素保障与基础设施提升诉求，服务推进办正在协调交通、电力、通讯、银行、水、气、环卫、绿化等相关机构融入合作服务生态圈，以协同化为导向建设工作推进机制，提供更细化的服务。此外，作为电子信息产业功能区核心区域的合作街道、西园街道也将联手于近日举行电子信息产业功能区区域协同服务工作研讨暨合作签约仪式，实现街道之间的跨区域服务联动。
此外，服务推进办还将探索建立政府、企业、高校、社区互助交流平台，通过线上线下互动的方式，让政府、企业、高校、社区之间互动起来，激发生态圈的内生动力。同时，开展以“不叫不到、随叫随到、服务周到”的三到精神为核心的企业服务提升计划，实施街道跨科室人员动态交流，探索政企对话新模式，选派相关部门工作人员到企业服务一线学习充电，让合作服务更加契合企业所需。(蒋亮)
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