“同志，请帮帮我儿子吧，他急需转院治疗……”1月21日下午15时10分左右，家住广元市南河街道两江花园小区的代云抱着刚满7岁的儿子代煜程急匆匆地赶到广元火车站进站口。他的儿子在曾家山旅游景区滑雪时不慎摔成重伤，需立即转院至成都进行治疗。
这并不是一件容易事。当天，成都铁路局广元车站迎来节前返程客流高峰，单日客流超过1.3万人次。“春运期间车票也太紧张了，没有买到车票咋办?”代云有些担心。
“这个你不用考虑，治病救人要紧!为安全起见，你儿子必须坐下铺卧铺才行!”广元站值班站长马艳查看最近的列车就是北京至成都的T7次，立即电话联系T7次列车的列车长，请求协调解决。
15时25分，T7次列车进站预告。马艳安排4名年轻力壮的小伙子用担架将代煜程通过铁路工作人员专用通道从一楼经二楼天桥提前抬进站等候。“担架太长了，电梯摆不下，只有委屈他们多费点力气了。”马艳说。
15时37分，T7次列车缓缓驶入广元站。
列车刚一停稳，T7次列车的列车长就在安排好铺位的车厢门口迎候。
“孩子左腿骨折了……在车站一直是由我们在照顾，现在把孩子交给你们了……”马艳一边认真填写交接单，一边向T7次列车长交代孩子的相关情况。
在车站和列车工作人员的全力配合下，顺利将代煜程送上了T7次列车。
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