明起,2018年春运就将启动,全省道路客运将送客1亿人次,为所有交通运输方式之最。各大客运站准备如何?记者进行了走访。
人脸识别检票 3-5秒快速进站
走进新南门汽车客运中心,整个车站宽敞明亮,干净整洁,带着“小红帽”的志愿服务人员在站内巡视,向旅客及时提供服务。
在进站口记者看到,传统的人工验票已经被机器所取代,乘客进站时只需在闸机上刷身份证,并看着前方的人脸识别设备,即可完成检票,整个过程只需3到5秒,非常的快捷方便。新南门客运中心站长王燕介绍,这是人脸识别自助检票机,车站设置了10台。
成都东站汽车客运站的进站口,同样也设置了人脸识别自助检票机。
需要提醒的是,从2月1日起,全省所有道路客运统一实行实名制售票,乘客需持身份证才能购买汽车票。有小孩的乘客,可以凭户口本带小孩进站,或凭户口本为符合身高要求的孩子购票。
自助售票增多 公铁可无缝换乘
成都东站汽车客运站的售票大厅,曾经的人工售票窗口,几乎都换成了自动取售票机,仅留两个人工售票窗口。穿着制服的工作人员陪同在旁,帮助不会使用自动取售票机的乘客买票。
在大厅里,记者看到有两台火车票自主售取票机。“成都东站汽车客运站是成都市首座综合交通枢纽,不仅承担常规公路客运业务,还扮演着与铁路接接驳的重要角色。”车站副总程复昭介绍,成都东站汽车客运站紧邻成都东站,为了方便旅客“公铁”无缝换乘,汽车站内设置了火车票自动售取票机,火车站内设置了汽车票自动售取票机;2月1日春运启动后,车站服务人员还将到成都东站的东、西进站口设点,为有转乘需要的旅客,提供及时的班次和余票信息。
省交通运输厅运管局相关负责人介绍,为方便旅客购票,拓宽售票渠道,我省已开通了“四川汽车客运票务网”,免费为广大旅客提供联网订票购票服务,“现在有许多非法网站利用类似名称收取高额的订票手续费,请广大旅客在购票的时候认清网站。”
个性化服务增多 巴中上门售票载客
今年春运,预计节后2月19日-23日将形成节后出省务工客流高峰,巴中、南充、达州、广元、泸州、宜宾等劳务集中输出地运力运量大。
巴中市江北客运站,推出了“家校直通车”、“站企直通车”、“外出务工人员绿色直通车”和“无障碍中转(换乘)绿色通道”等个性化、针对性强的服务。车站站长卢文孝介绍,巴中在外务工人员较多,道路运输是当地主要的运输方式,车站采取上门售票、载客的方式,解决外出务工人员、在校生、企业员工春运期间购票难和安全返家(校、企)的问题。
成都东站汽车客运站还和运输企业,对开行的线路进行了设立观察点,收集实时路况,掌握天气预报,提前进行预判、预警,调整旅客出行时间,减少旅客在车辆运行途中因天气状况恶劣而发生滞留、受寒、受冻、挨饿的可能性。
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