买到问题产品却投诉无门;代购广告逼真，被高仿假货蒙骗;给出的商品差评被“悄悄删除”，还被商家骚扰;购买会员反遭“大数据杀熟”……
你在日常网购中是否也有过这些糟心的经历?这些防不胜防的营销套路，是不是困扰你已久?现在消费者终于等来了它们的“克星”。
8月31日晚间，中国人大网正式发布了《中华人民共和国电子商务法》(下文称《电商法》)全文。
这部关乎互联网电商行业格局的法律经历3次公开征求意见、4次审议后落定。新法一共七章89条，将于2019年1月1日正式实施，主要对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决与电子商务促进和法律责任这五部分做了规定。
信息泄露?恶意搭售?
这些经营者或面临最高五十万元罚款
“大数据营销并没有让我的网购效率变高，反而让我觉得很恐怖。”
最近，王南感觉自己的手机突然有了“读心术”，每当打开网购app时，搜索栏里已经显示了自己想买的东西;每当自己在网上下了订单时，浏览器页面总会推送类似的广告，甚至接到类似产品或服务的推销电话。
“我其实并不需要电商APP自动推荐我想要的东西。”说出这句话的时候，王南的语气中带着一丝愤怒，“有时候我只是和朋友在微信聊到了某样东西，当天打开淘宝立马看见它‘躺’在搜索栏里;有时候只是做了份PPT，就会看到微博、浏览器、各电商APP都在向我推荐文件里提到的产品。所谓的‘定向营销’，只是在‘跟踪’消费者罢了。”
除了定向营销背后存在个人信息泄露问题，恶意搭售也是最近饱受消费者诟病的营销手段。
“在线旅游类app为消费者默认勾选的保险、接送等搭售服务，如今已经见怪不怪了，很多消费者都被‘迫害’过不止一次。”王南告诉中新经纬，“他们之所以如此为所欲为，就是因为我们处于弱势。如果被恶意搭售了，消费者只能自己把打了勾的选项取消掉，有什么办法呢?”
如果消费者的发言权成为了便捷生活的代价，那这究竟是一种时代的进步，还是倒退?
对此，《电商法》规定：
第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
对于违反上述规定的“顽固商家”，《电商法》规定，在没收违法所得之余，还可能被处以最低五万元，最高五十万元的罚款。
网购买到假货?乘坐网约车遇害?
电商平台未尽到资格审核义务最高罚二百万
对网购剁手党而言，没有什么是比买到假货更让人心痛的了。看着网上琳琅满目的“宝贝”，却难以分辨哪家才是正品。
“现在网上代购的水太深了，电商平台上的代购店的产品售价基本都低于专柜价，但其实很多卖家专职卖假货，代购视频代购小票逼真得很，根本看不出来。”肖琳告诉中新经纬。
“一开始我觉得有代购录像的就是真的代购，直到朋友发给我一条揭露代购发票、视频造假的链接，我才知道专门有人卖这些小票和视频。而且很多店铺的购买视频长期不会更换，其实早就不具备‘时效性’了。”
此外，由于很多网购店铺没有成立自己的公司，即使成立相应的公司，卖家也不会把运营企业的信息公示在自己的店铺页面，消费者面临的其实是一些“无法查明身份”的卖家。面对电商平台五花八门的代购店，消费者们在被低价格吸引的同时，其实缺乏可靠的信息渠道去了解眼前的店铺。
为解决电商平台的这一问题，《电商法》明文规定，除从事个人农副产品销售、零星小额交易等活动之外，电子商务经营者应当“在其首页显著位置，持续公示营业执照信息和与其经营业务有关的行政许可信息”。如果相关信息发生变更的，应及时更新。对自行终止电子商务的经营者，还应提前三十日在首页显著位置公示。
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