昨日，昆明市文化和旅游局发布5月旅游“红黑榜”，共有10家旅行社登上“红榜”，10家旅行社、2名导游、1名从业人员被列入“黑榜”。
为深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》和省、市关于旅游市场整治决策部署，去年7月起，市文化和旅游局施行旅行社、分社及从业人员“红黑榜”信息发布制度，以褒扬诚信经营事迹、惩戒违法违规行为为目的，全面规范旅行社、分社的经营行为和导游人员的从业行为，提高服务质量，降低旅游投诉，切实维护游客合法权益，提升游客满意度和社会公信力。
红榜
石林光大国际旅行社有限公司
云南天喻国际旅行社有限责任公司
昆明乐景旅行社有限公司
昆明翔好旅行社有限责任公司
昆明乐美旅行社有限公司
云南云途国际旅行社有限公司
昆明康辉旅行社有限公司
昆明唯美旅行社有限公司
昆明游家国际旅行社有限公司
云南彬达假日国际旅行社有限公司
上榜理由
10家旅行社因游客接待量排名前10，且当月无违法违规、无旅游投诉记录。市文化和旅游局将在社会宣传、品牌建设等方面给予其支持。
黑榜
被吊销旅行社业务经营许可证
云南滇越国际旅行社有限公司
云南乐畅国际旅行社有限公司
昆明悦行国际旅行社有限公司
海外国际旅游集团云南有限公司
云南亮利国际旅行社有限公司
上榜理由
按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，被扣6分及以上。
云南低碳国际旅行社有限公司
上榜理由
因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。
被撤销行政许可
云南凯越国际旅行社有限公司
昆明康辉永恒旅行社有限公司
昆明畅旅旅行社有限公司
云南昆旅国际旅行社有限公司
上榜理由
同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上。
注：对被列入“黑榜”名单发布的旅行社，市文化和旅游局将加大监管力度，加大检查频次，督促开展自查自纠，限期整改。
导游林丽萍(已被吊销导游证) 导游黄芹
海外国际旅游集团云南有限公司从业人员吴帆
上榜理由
因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。
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