四川经济在线成都3月11日讯 3月15日，又是一年一度的“3.15国际消费者权益保护日”。为推动提升保险行业的良好形象和社会公众对保险业的信心。华夏保险四川分公司围绕“天天3.15，华夏在行动”的主题普及宣传保险知识，并结合四川行协微信有奖问答活动，在全辖13家机构推动员工及客户积极组织开展系列客户服务宣传活动。
活动包括积极推进诚信服务活动，促进从业人员认识到消费者的需要和满意是一个行业发展的根本动力，提升从业人员的诚信意识和服务意识，在工作中学会换位思考，努力为保险消费者提供完善的服务;开展“3·15”客户服务月活动，打造标准化柜面服务，加强客户沟通和服务管理，提升服务满意度和服务质效;面向保险消费者积极开展保险宣传和咨询，普及保险知识，宣传公司诚信服务的承诺和措施，营造积极和谐宣传氛围;推动品牌建设，树立公司及行业良好形象对于华夏保险诚信经营健康成长、促进保险行业良性发展提供了有力支持，消费者的认可为公司持续健康诚信经营以及提升服务品质树立了信心。
记者了解到，在“3·15”宣传活动中，华夏保险四川分公司高度重视并充分认识到活动的开展对公司健康长久发展以及行业科学发展的重要意义。华夏保险良好的职业形象、积极热情的服务态度将为业内、业外的现场客户提供优质、专业的保险服务，向客户、同业树立良好的企业形象。
活动中将通过在线答题的形式普及保险知识，通过户外宣传提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信服务的良好形象。同时向客户倡导理性消费，运用保险产品服务为保险消费者解决实际困难，将“3·15”的诚信服务理念深植经营管理各环节，将公司内外部宣传与客户服务监督相结合，促进公司业务与品质稳健发展，不断完善“重信守诺”的经营环境，充分享受保险服务体系改革创新带来的巨大收益，与保险消费者共同推动保险诚信建设，共创和谐的保险发展环境。(吴伟 通讯员 郑佳洁 徐双)
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