四川经济在线凉山6月25日讯 6月16日,家住凉山的51岁客户张先生从泰康人寿凉山中支总经理王云鹏手上,接过了泰康人寿赔付的十五万元现金支票。至此,一起专为老年人提供的恶性肿瘤疾病保险赔案正式结案。
2015年1月,张先生在代理人推荐下购买了泰康人寿老年恶性肿瘤疾病保险。年缴保费1500元,保额15万元。仅过去五个月,张先生便因腹痛前往凉山州第二人民医院就诊,初步诊断为胰腺癌。之后迅速被转院到成都市第一人民医院做进一步诊断。
泰康理赔人员接到客户住院的消息后,第一时间前往医院进行病床探视慰问,给正在生病的张先生带来了一丝温暖。理赔人员还积极协助客户邀请华西专家会诊、领取报告等,为张先生的病情忙前忙后,并在公司帮助下给予张先生中肯的就医建议。理赔人员的善举拉近了同张先生及其家人的距离,客户及其家属从心底里对公司的帮助表示感谢。
6月12日,待病情稳定后张先生的家属搜集了理赔相关资料,代理人协助完成了手机理赔申请。因前期调查情况清楚、事实明确,张先生罹患的胰腺癌属于保险责任范围,泰康人寿很快做出正常赔付的理赔结论,并最终赔付张先生十五万元。(毛宏 通讯员 李俊梅)
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