四川经济在线成都11月1日讯 “上门服务、现场理赔、实时到账”行业领先的理赔服务，是百年人寿核心价值的体现。全心全意投入工作，专注于作出的每一份承诺，把关爱延续代客户、业务同仁及整个社会的每一个角落，更是百年人寿核心价值的凸显。
今年10月26日百年人寿95542电话中心接到曾先生报案称，10月21日他因肺炎在重庆医科大学附属第二医院住院治疗。百年人福建分公司在进行报案回访时得知：曾先生于2015年7月28日在福建分公司罗源支公司投保了《百年安康一生终生重大疾病保险》，并附加《百年附加意外伤害保险》、《百年附加意外伤害医疗保险》、《百年附加住院费用型医疗保险》。经初步核查，本案属于保险期间的保险责任。为避免曾先生在后续理赔中的繁杂，福建分公司积极联系四川分公司与重庆分公司协助为其办理直付。两家机构积极响应，在此期间多次与客户联系沟通，心系客户身体恢复情况，及时做好了直付速赔的准备工作。
10月28日，百年人寿四川分公司和重庆分公司两位工作人员冒着秋雨早早来到重庆医科大学附属第二医院，等待着客户办理出院手续。在医生的安排下，同日下午两点曾先生被允许办理出院，工作人员遂立刻协助客户家属一同办好出院手续。在向主治医生拿到出院小结后并审核后，工作人员即刻为曾先生办理直付速赔。上传资料十余分钟，客户收到了理赔款七千余元。大为吃惊的曾先生感叹道，一共在医院才花一万元，就能报销七千多，并且还没出医院就能收到理赔款，真是为客户着想的好服务!曾先生真诚地对理赔人员连声说，“谢谢!谢谢!”如此快捷的理赔服务，得到曾先生同病房病友的赞美与羡慕!
保险最大的含义是保障。当自己和家庭的生活出现不可控的风险时，保险这一屏障，可以保障家庭的生活质量不被改变，外来的疾病、意外风险很可能中断所有的积累、侵蚀原本的资产。所以，千万不能忽视保险这一道家庭经济最后的保障。(夏天 通讯员 邹婧)
|
