四川经济在线佳木斯3月7日讯 2015年，张某为其女儿刘某投保了《百年安康一生终身重大疾病保险》、《百年附加意外伤害保险》、《百年附加意外伤害医疗保险》、《百年附加住院费用型医疗保险》和《百年附加住院津贴型医疗保险》。2016年7月，刘某因宫颈妊娠在哈尔滨医大四住院治疗并向百年人寿佳木斯中支报案。接到报案后，佳木斯中支理赔人员立即与客户取得联系了解病情和治疗情况，并提醒客户用药的注意事项、理赔所需材料等。
2016年10月18日，百年人寿佳木斯中支收到客户刘某提出的书面理赔申请，理赔人员随即在业务系统内进行理赔各环节操作，并于日次完成理赔审批。很快，10720元的理赔打到了刘某帐户。刘某母亲当时惊呆了，随口说了一句，“没想到你们公司理赔这么快?”
刘某的母亲感慨地说，自己当初买保险的时候还在纠结，买保险真的有用吗?都有几个能得到理赔的?“当我女儿住院的时候，你们一次次的打电话，一次次地了解情况和嘱咐的时候，我就觉得你们公司真的太负责任了。看到到账短信的时候我特别想哭，真的太感谢你们了，我一定多多宣传百年，你们公司太好了。我也非常感谢许文莉经理，我之前对保险并不了解，是她反复与我讲解，我才决定给孩子购买一份试试，没有想到百年人寿理赔这么快。”
今年2月，刘某母亲为公司送来一面提有“百年人寿情系客户，一诺千金直付速赔”的锦旗，诚挚表达了自己对百年人寿的认可和感激之情!(夏天 通讯员 韩旒)
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