四川经济在线成都3月9日讯 随着保监提出保险姓保新思想，各个保险公司相继进行产品结构调整升级，推出重疾保障产品，而后期的重疾理赔服务便将成为客户核心关注的问题。
2017年，百年人寿全程关爱理赔隆重推出了直付速赔新模式——重疾直付。将直付领域扩展至重疾险种，服务更多的百年客户。直付速赔带来了什么?经过2016年逐级推广，目前已经为3652名客户提供了直付服务，获得客户100%的好评。
受到行业的广泛认可
直付速赔服务斩获了中国保险报、中保网2016年颁发的中国保险年度服务创新服务奖;同年，分别在东北地区的2016吉林金融大典、珠三角地区的第五届金融行业风云榜、华北地区的山西省第二届最美保险员暨年度优秀保险公司的评选活动中，全面获得年度最佳理赔寿险公司称号，在全国范围内产生了重要影响。
为此，百年人寿与国内顶尖软件公司合作开发了国内最先进的移动理赔APP系统，操作简捷高效，同时实现实时代付功能，理赔结案付款最快可达到一分钟。
为奔赴在理赔第一线的专业人员，统一配置了移动4G网络及移动终端设备和服装，彰显公司专业形象的同时，也让更多客户认识到百年服务，了解百年服务并相信百年服务。
打造高品质专业理赔团队
专业好、技能强、服务佳于一身的机构理赔专业团队，通过理赔人俱乐部计划和定期培训考核，相互激励学习、取长补短，为百年人寿的直付速赔发展提供了强有力的人才支撑。
目前，百年人寿已在全系统十三家有核赔人员的二级机构启动了重疾直付。未来，理赔人俱乐部体系将不断升级扩容，培养越来越多的核赔人，让越来越多的机构加入重疾直付的版图，百年人寿的重疾直付脚步必将迅速扩展至全国。
理赔服务，是保险公司对兑现承诺的体现。保险在风险来临时，就是可以做到为客户雪中送炭，做客户的风险防火墙，成为客户的风险灭火器。
百年理赔一直坚守以客户为中心，继续秉承悦客户以服务的理念，为百年客户送去最及时的关爱。以“人无我有，人有我简”为原则，简化一切可以简化的，用极速极简极致的理赔服务体验让千家万户群众受益。(吴伟 通讯员 韩旒)
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