四川经济在线松原3月15日讯 维权不仅是消费者的权利，更是诚信企业的责任。为隆重纪念3•15国际消费者权益日，普及保险知识和树立行业良好形象，切实维护保险消费者合法权益，百年人寿松原中心支公司于3月15日在公司职场门前及附近社区组织开展了现场宣传活动。
上午9时，宣传活动正式开始，很多市民闻讯来到公司展台前咨询。百年人寿工作人员边将宣传手册发放给市民，边耐心解答大家的疑问。通过介绍许多市民了解到保险知识，同时也加强了对百年人寿和百年人寿产品的了解。在讲解保险知识的同时，百年人寿松原中心支公司的员工还向大家详细讲解了保险消费者权益保护方面的法律法规、投诉维权方法，以及相关的反洗钱和打击非法集资等法律知识。到场市民纷纷对百年人寿员工的讲解表示赞许。
在3•15国际消费者权益日活动期间，百年人寿将围绕“美好生活，保险保障”主题多举措开展系列活动。在倾听客户声音方面，开展“擦肩而过太可惜，我要用服务留住你”有奖互动活动。利用新媒体时效性强、互动性好的特点，使全国各地客户能够以留言等方式直接对话公司总部并在第一时间得到反馈。在提升客户体验方面，百年人寿大力开展未结投诉案件清查工作。在全辖范围内开展未结案件的清查工作，通过对未结案件的梳理和排查，提高投诉处理时效并保障客户合法权益。(吴伟 通讯员 韩旒)
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