四川经济在线重庆4月2日讯 阳春三月，踏着万物复苏的足迹，为响应习总书记以“人民为中心，以健康为根本”的思想价值观，贯彻执行“聚焦客户需求，改善客户体验，提升客户价值”的服务理念，百年人寿保险公司重庆分公司于2017年3月17日至19日举办了2017年首届客户分层级体验活动“百年护航，健康无忧”——黄金VIP客户体检活动。
为了给客户提供优质的服务体验，从体检环境的舒适度、体检团队的专业性、体检项目的私密性、体检服务的亲和力等多方面考察，选择了重庆最顶尖体检中心之一的爱康卓悦体检中心，悉心为客户打造一个温馨的体检环境。
体检中，工作人员轮流为排队中的客户送上热水，关注客户的体检进展及等候时长，现场解答客户的疑问，及时与体检中心沟通协调客户的需求。体检结束后，工作人员又及时收集客户对活动的意见，并送上精心为客户准备的停车票及伴手礼，最后由工作人员迎送客户到电梯口。
本次活动获得了客户及队伍的一致好评，客户不仅现场对百年竖起了大拇指，还纷纷通过微信平台宣传及点赞。
百年人寿重庆分公司2017年首次客户体验活动圆满结束，整个活动注重每流程细节，尽显百年悦客户以服务的企业文化，为树立企业品牌及行业口碑奠定了很好的基础。(赵毅 通讯员 韩旒)
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