四川经济在线成都5月3日讯 4月10日，太平人寿四川分公司成功向客户向先生支付1971.27元的理赔款，此举标志着太平人寿四川分公司首例个人税优健康险理赔成功完成。
2016年10月18日，向先生通过太平人寿雅安中心支公司购买万能型太平个人税收优惠型健康保险A款产品，年缴保费2400元。2017年3月2日，向先生因身体不适紧急住院。当天，中支接到向先生家属理赔电话，因首次对个人税优健康险进行理赔，为做好客户的理赔，雅安中支迅速成立产品理赔工作小组，及时将案件汇报至四川分公司，由分公司直接指导理赔工作。
经过工作小组人员连日细心地比对过往案件的理赔资料和流程、研究理赔产品条款、罗列相关理赔清单、派遣工作人员与向先生、医院多方沟通。4月5日，工作小组完成理赔信息和影像资料上传总公司审核。4月9日案件顺利结案，太平人寿于次日向向先生支付了本次医疗理赔费用1971.27元。
在此次理赔服务过程中，雅安中支运营服务部工作人员在严格遵循理赔相关制度的前提下，始终从客户利益出发，坚守产品服务高品质要求为客户带来优质人性化的理赔服务，大大提升了客户满意度，树立了太平人寿理赔服务人性化，专业化的形象。
据了解，税优健康险是在国家政策要求下推出的一款惠民医疗险，具有无等待期，允许带病投保，并保证续保的特点，深受市场青睐。太平人寿的专项税优健康险产品，不仅将完整具备该类产品节省个税、不追究既往病史、不设免赔额、保费低、保额高等突出特性，还将配备专属的健康管理APP，以期从产品到服务，更加全面专业地帮助客户实现健康管理。(吴伟 通讯员 李鑫 孟群)
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