四川经济在线达州5月9日讯 郑女士系四川省宣汉县香港籍商人，2016年10月15日，郑女士为自己投保了华夏康平意外伤害保险，一次性交保险费100元，意外伤害保额10万，意外医疗保额1万，意外住院津贴100元/天。2016年10月30日上午，郑女士到宣汉县华联超市乘坐扶梯时不慎摔倒致右足关节损伤，当日住进宣汉县人民医院治疗，诊断为右侧胫腓骨骨折。郑女士住院35天，医疗费27590.59元，待伤势好转后出院。
住院期间郑女士向华夏保险报案，理赔人员立即和客户取得联系并到医院进行慰问，同时开展前置调查工作。经过调查核实，确认出险情况属于保险责任。2017年4月27日，郑女士的理赔申请材料递交达州中支，当天结案，给付1万元医疗费和3500元住院补贴，当天转入郑女士账户。次日理赔人员回访时，郑女士高兴地说，“理赔速度非常快，我非常满意，真心感谢华夏保险所有的工作人员。”看着客户满意的笑容，华夏保险达州中支所有的客服人员也十分开心。
华夏保险始终坚持保险姓保理念，提供全面的风险保障，全力做好客户服务，让华夏充满爱。(吴伟 通讯员 游强 郑佳洁)
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