四川经济在线绵阳5月13日讯 秉持让华夏充满爱的企业使命与社会责任感，华夏保险每年都会通过举办形式多样的客服节活动来回馈社会，提高客户服务质量。5月13日，2017华夏保险欢乐童行客服节在四川绵阳全面启动，省内十七家机构领导、内勤员工及业务伙伴代表参加了开幕式。
据了解，本次客服节将围绕“公益品牌、回馈客户、E化推广”三大定位，在为期两个月的客服节期间通过开展圆梦行动、欢乐行动及创E行动三大主题活动来感恩回馈客户，提升客户价值，全面提高客户服务品质。
“此次华夏保险客服节将结合互联网E体验，通过线上互动、线下联动的模式展开。”华夏保险四川分公司相关负责人介绍说，线下的圆梦行动着眼于关爱并帮助贫困儿童，以六一儿童节为契机，联合民政、教育部门以及社会公益组织，为此华夏保险四川分公司将发动全省十七家机构寻找并收集八十五名才艺儿童的手工绘画作品参加募捐义卖活动，最终所得的募捐善款将全部用于探访慰问三百余名贫困儿童。
同时，依托互联网开展的欢乐行动将通过线上趣味游戏的方式，为广大新老客户提供便捷的官微身份认证及保单绑定等服务。活动期间，参与线上互动的客户都有机会赢取包括豪华双人欧洲游在内丰厚的奖品。此外，创E行动将在全司范围内开展并推广已经上线的E化服务，通过提升微信保全、微信理赔及微信回访三大微信端服务，提升服务品质和效率，提高我司保险服务标准，全面打造微信一站式服务体验。
通过客服节拉近与客户之间的距离，真正做到诚心实意为客户提供更好的服务感受，这是华夏保险承担企业社会责任的体现，也是集中回馈社会的表现。一年两度的客服节已经举办了多年，如今也成为华夏保险的特色。近年来，华夏保险四川分公司始终秉承让华夏充满爱的企业文化，通过举办关爱贫困儿童、抗战老兵及空巢老人等公益活动，收获了良好的社会反响，建立了诚信负责的企业形象，树立了放心高效的市场口碑，助力提升了公司品牌建设。随着2017年欢乐童行客服节的开幕，华夏保险四川分公司将继续深化以践行承诺为主题，专业服务为标准，真诚回馈为宗旨的客户服务建设，通过不断的创新，提升服务水平，努力让更多的客户享受到更加快捷周到的高品质保险服务。(蒋亮 通讯员 惠红绛 郑佳洁)
|
