四川经济在线成都6月24日讯 6月24日6时左右在四川阿坝藏族羌族自治州茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,河道堵塞两公里,数十余户百余人被掩埋。华夏保险四川分公司总经理沈祥获悉灾情后,紧急组织启动了特大型灾情应急响应。
根据紧急预案,华夏保险四川分公司运营管理部和办公室共同成立应急小组,迅速核实灾情,排查公司客户。运营理赔调查人员通过联系行业协会、联合同业等方式尽快获取伤亡人员名单排查公司客户。沈祥表示,一经发现华夏保险的公司客户,将立即开通绿色理赔服务通道。
与此同时,华夏保险四川分公司第一时间推出了快速理赔服务应急举措:免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中;无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单;二十四小时理赔在线服务:公司客户热线全天二十四小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便快捷治疗为主,公司不限定医院范围;取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付。
由于灾情严重,目前当地政府已封锁现场,暂时无法获悉具体伤亡人员数据。华夏保险四川分公司正与政府及行业协会保持密切联系,持续关注灾情,随时做好应急理赔服务工作。(蒋亮)
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