
华夏保险四川分公司应急工作小组在茂县灾区探查情况
四川经济在线阿坝6月27日讯 6月24日清晨5时45分,四川阿坝藏族羌族自治州茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,约800万立方米的泥石从富贵山千米高处呼啸而下,将村子夷为平地,致两公里河道堵塞,1600米道路消失,62户118位村民瞬间被埋。华夏保险四川分公司闻讯后紧急开展相关工作,排查客户受灾情况,前往灾区查探灾情,确保为受灾客户提供高效优质的服务,更为受灾地区提供力所能及的帮助。
获悉灾情后,华夏川分第一时间启动特大型灾情应急响应预案,成立应急工作小组,迅速核实灾情,并在多家媒体平台发布预案措施,为受灾客户开通绿色理赔服务通道,提供免填理赔申请书、免理赔申请、快速理赔、理赔款送上门、无保单理赔、二十四小时理赔在线、取消医保费用限制、取消定点医院限制、取消自费药限制等多项服务,全力保障可能受灾客户的理赔工作高效进行。
同时,华夏川分通过联系四川保监局、行业协会,联合同业等方式竭尽所能获取伤亡人员名单,开展受灾客户初步排查工作;后根据25日阿坝州政府公布的118位失联人员名单,仔细核对每一位失联人员的身份信息,经彻底排查,在116名身份信息已经确定的失联人员中,有六名人员曾是公司短期乘意险投保客户,保单责任已终止。名单中还有两人因无身份信息,无法进行排查,工作人员仍在通过其他渠道的核实。截至目前,经排查未发现由华夏保险客户受灾,也未接到受灾地区的理赔申请。
6月26日,华夏川分应急工作小组前往茂县了解灾情具体情况。途中都汶高速公路仍进行交通管制,禁止一般社会车辆进入,以保证道路绝对畅通,不影响抢险救援工作的进行。经过一番沟通,应急工作小组得以继续前行。行至茂县国际饭店棚洞处,交通管制进一步增强,前方更传来垮塌山体将二次塌方的危险消息,一般社会车辆严禁向受灾区域驶入。棚洞口处的车辆排起了长队,交通部门一一询问协调车辆行进方向,有当地居民自发组织的救灾车、送餐车从灾区方向驶出。
茂县居民在与华夏川分应急小组工作人员的对话中难掩悲痛之情,这其中既有对受灾村民的痛惜,也有对各方救援力量的敬意与感谢。华夏保险四川分公司将持续密切关注灾情进展情况,快速跟进各项后续服务工作,让华夏大爱洒向更远方。(吴伟 通讯员 郑佳洁)
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