四川经济在线成都7月14日讯 自华夏保险微信自助服务平台开通以来，一站式的操作体验获得了广大客户的好评。为进一步提升服务效率和优化客户体验，2017年客服节期间华夏保险用心打造的小华E家服务系统全面升级。
升级后的小华E家智能云平台在原有基础上增开了更多自助办理功能。客户通过关注华夏保险官方微信公众号进入服务平台，便可足不出户使用手机办理保费追加/领取、保单贷款/还款、基本信息变更等十五项微信保全项目。微信投保成功后，客户可通过微信签收回执、语音回访，五分钟便能完成投保后续操作;透明化的微信理赔流程可让客户实时查询理赔进度及转账情况;而个人信息栏的设置还可让客户随时查询相关增值服务标准及服务项目。简单实用的操作界面为客户打造了专属的移动服务厅，柜面工作人员也将一对一协助客户进行操作，保证让每一位客户体验到华夏保险高标准的服务品质。
被大众广泛接受和青睐的电子服务平台，无疑是保险服务优化提升的必然趋势。依托科技创新，小华E家服务系统将全心全意提升受众感知度，在为广大客户提供最新资讯信息的同时，不断优化各项服务，持续为广大客户带来更贴心、更便捷和更高效的服务体验。(吴伟 通讯员 惠红绛 刘思哲)
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