四川经济在线南充7月27日讯 在华夏保险南充中支7月24日举行的现场理赔会上，客户邓先生及其家人接过十四万元的理赔给付金后难掩激动之情。在对华夏保险雪中送炭的优质服务表示深深感谢后，邓先生及其家人将印有“快速理赔显诚信，华夏保险暖人心”的锦旗亲手交至工作人员手中。
今年4月14日，身体一向健康的邓先生突感不适，前往阆中市人民医院就医时初步诊断为罹患胃癌。邓先生一家不敢怠慢，立即转诊南充市川北医学院附属医院，最终确诊为食管胃结合部癌。突如其来的噩耗犹如当头棒喝，使得邓先生一家方寸大乱。作为家中的顶梁柱，邓先生既承受着病痛的折磨，也被巨大的心里负担压得喘不过气。
正当一家人面对高昂的治疗费用一筹莫展时，邓先生突然想起自己购买的华夏保险。去年6月，邓先生经过对多种保险产品充分了解和细致研究后，为自己购买了一份华夏常青树(2016)重大疾病保险。意外的突然降临使邓先生及家人焦头烂额，竟一度忘记了身后还有一把保护伞。
不敢怠慢的邓先生，及时拨通了华夏保险的客服热线。接到邓先生的报案信息后，南充中支的理赔人员和业务员第一时间与邓先生取得联系，详细了解客户患疾过程和具体情况。为使客户的心里得到慰藉，南充中支业务员敬碧华第一时间前往探望邓先生，协助客户准备各项资料，保障理赔工作快速得到落实。全部资料收集完毕后，南充中支及时核实信息、积极履责，十四万元理赔金顺利到达客户手中。
邓先生坦言，等待理赔的过程是煎熬的，耳边不断有买保险容易理赔难的声音提醒自己，自己和家人也曾十分担心不能顺利收到理赔款。最后，是华夏保险热情贴心的服务打破了全家人的担忧，使自己心中的大石头终于落了地。邓先生说，“华夏保险以客户为重，是积极承担社会责任的表现。保险为普通老百姓的生活增添了一份保障，华夏保险使我们更加相信保险的作用。”(夏天 通讯员 陈萍 刘思哲)
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