
四川经济在线眉山8月3日讯 7月31日,华夏保险眉山中支完成了一例重大疾病保险理赔案件,工作人员现场将十七万元理赔金送到客户汪女士手中,把华夏保险客户利益至上的核心价值观切实传递到客户身边,践行华夏责任、彰显华夏大爱。汪女士饿回赠华夏保险眉山中支一面印有“华夏保险 终生选择”的锦旗,表达其深切的谢意。
家住仁寿县文林镇的汪女士于去年3月在华夏保险仁寿县支公司购买了一份常青树重大疾病保险,保额十七万元。汪女士一家在仁寿县经营五金店十余年,家庭和睦生活幸福。谁料,2016年12月,一件事情从此打破了这个家庭的宁静。
2016年12月26日,汪女士在参加母亲寿宴时突然失去听觉,并伴有耳鸣现象。当日赶赴眉山市仁寿县人民医院五官科就诊,诊断结果为突发性耳聋。巨大的变故使汪女士从此只能生活在无声的世界里,受此打击的汪女士日渐消沉,郁郁寡欢,仿佛对人生失去了希望。
华夏保险眉山中支得知汪女士的遭遇后为其感到难过与惋惜。作为保险公司应有的责任与担当,华夏保险眉山中支立即安排理赔人员赶往汪女士家中了解情况,全程陪同客户前往更高级别的医院进行进一步检查,以期让汪女士重新听见这个世界的声音,重新展露笑颜。同时,眉山中支经过详细了解客户病发过程及调查取证,认定汪女士的状况符合公司重大疾病理赔条件。7月26日下午,汪女士携带理赔资料前往华夏保险眉山中支递交理赔申请,28日便收到了全额理赔金。
汪女士表示,华夏保险高效便捷的理赔服务为自己省去了不少麻烦,工作人员热情周到的服务更使她的心里得到了慰藉。“华夏保险是值得信赖的好公司”,汪女士说。对此华夏保险相关负责人表示,将继续秉承为人民服务的服务理念,让每一位客户都能切实的感受到保险真诚关怀。(吴伟 通讯员 闵旭 刘思哲)
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