四川经济在线成都8月8日讯 8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县突然发生7.0级地震,震源深度20千米,目前已发生两次余震。
获知地震消息后,中意人寿四川分公司立即成立应急小组,对重大突发保险理赔事件采用一级响应并制定出应急预案。主要措施包括:成立以总经理为组长,理赔、客服、财务、人力、品宣多部门参与的应急小组,全面负责应急处置。提供二十四小时报案受理及理赔咨询服务,服务电话4008889888。与同业和政府部门密切联系,积极收集出险人员名单,主动排查公司客户。提供出险客户上门慰问,上门办理理赔服务。开通绿色通道,简化理赔手续,提供快赔服务、预付赔款服务。
中意人寿客户服务电话:4008889888。四川分公司理赔服务专线:028-86890866,13709098103。(赵毅 通讯员 李杨)
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