四川经济在线成都8月8日讯 来自中国地震台网正式测定的结果显示:8月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。
事故发生后,为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,新华保险总分联动启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍,要求密切关注当地政府灾情通报情况,随时待命,积极配合政府和行业的应急处置工作。
同时,新华保险宣布紧急启动五大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,各环节优先进行重大突发事件理赔服务,同时二十四小时开通客户报案咨询95567热线。
积极寻找客户:通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息,发动代理人对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系,获取人员名单进行排查,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
无保单理赔服务:针对所有出险的客户,可进行无保单理赔。
简化理赔申请手续:因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的,免事故证明,取消定点医院限制,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充被保险人相关材料、火化证明、户籍注销证明等资料。
对出险客户及家属进行慰问和探视等。
来自新华保险四川分公司消息显示,目前分公司客户紧急绿色服务通道已经开启,可随时接受客户和公众的报案及咨询。(赵毅 通讯员 赵圆瑗)
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