四川经济在线成都8月22日讯 每年一度的客户服务节活动，是北大方正人寿感恩客户、回馈社会的集中体现。公司自2013年推出首届客服节以来，连续五年开展了一系列全国性的客户服务活动，获得了广大客户的高度肯定和好评。
优质服务赢客户，客户信赖助发展。正是秉承这样的经营理念，公司始终致力于为客户提供一流的高品质服务，踏踏实实做产品，诚诚恳恳做服务，专业匠心修炼服务内功。
成长蕴价值，服务创未来
在发展公司事业的同时，北大方正人寿积极承担服务客户、回馈社会的责任。公司累计为社会提供风险保障546亿元，同时服务客户数量不断提升。截至2016年年底，公司个人客户数达到22万人，团体被保险人数达到13.8万人;2016年公司赔付支出1.1亿元，累计完成5943件理赔案件。这是公司坚持以客户需求为导向，坚守客户至上核心价值观的充分体现。
此外，公司注重服务创新，不断实现服务升级。2017年公司推出关爱家CARE+医疗健康服务平台，专为北大方正人寿客户提供由北大医疗体系和全国超过200家三甲医院组成的，从诊断到治疗的一站式咨询服务。
绵延方正情，关爱传万家
感恩客户、回馈社会，努力成为优秀企业，这是北大方正人寿的远大抱负和不懈追求。
本届客服节主题 “遇见你，预见爱”正是体现了寿险是奉献爱心的事业，公司将爱作为本次活动主元素，充分表达了公司对履行社会责任的庄严承诺。
品质于心，大爱于行。五大主题活动将贯穿整个客服节期间，使客户感受到绵绵的方正情。
“爱，启程”——全国各机构同时开展客服节启动仪式，点燃参与热情，拉开活动序幕;
“爱，延续”——投保有礼、续缴有礼、注册有礼，浓情回馈，延续品质;
“爱，同行”——8月18日-9月18日期间，新老客户注册登录关爱家care+APP即可参加爱同行活动，参与游戏闯关，获得一枚公益爱心，启动公司向贫困地区学生进行公益捐赠的密钥;
“爱，表达”——根据“爱，同行”主题活动中公益爱心密钥数的达成情况，捐赠公益物品，并邀请客户共同到现场参与，齐献爱心;
“爱，绽放”——健康讲座、观影活动、走进北大集团、高端客户联谊会等系列活动将贯穿整个客服节期间，精彩纷呈，不容错过。
好风凭借力，扬帆正有时
北大方正人寿之所以能有今天的发展成果离不开客户的长久信赖和知心托付，是客户给了公司向前发展的不竭动力。
站在新的发展起点，公司将积极推动客户服务科技化建设，坚守客户至上的发展使命。我们深知责任重大，使命光荣，不敢有丝毫懈怠，惟愿通过辛勤努力，为客户提供更多专业化、人性化的保险产品和服务。(赵毅 通讯员 周丹单)
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