四川经济在线广元9月7日讯 理赔工作是一家保险公司服务品质的体现。近年来，华夏保险广元中心支公司高度重视理赔工作，为保险消费者提供方便快捷的理赔服务受到客户高度好评。
今年初，H女士通过经代渠道购买了一份华夏健康人生重大疾病保险，保额为二十万元整，缴费期间二十年，期缴保费6874元。
7月31日华夏保险广元中支接到客户家属的报案，称7月28日H女士因喉咙不舒服且吃药未得到缓解前往广元市第一人民医院住院治疗，诊断出患有食管鳞状细胞癌。接到客户丈夫的报案电话后，华夏保险广元中支工作人员立即与客户家属取得联系，并于当天下午前往医院看望客户，向H女士的主治医生了解客户病情。由于H女士情绪比较低落，理赔人员看出了客户的为难情绪，当场表示客户出院时提供上门理赔服务。
客户手术治疗出院休养时，华夏保险广元中支工作人员再次前往医院协助客户完善理赔资料，践行了上门理赔的承诺。
8月31日，华夏保险广元中支收集齐客户申请理赔的全部相关资料。经审核，客户H女士所患食管胸中下段中分化浸润性鳞癌属于合同保险责任中的重大疾病，未发现有其他责任免除事项。根据华夏健康人生重大疾病保险责任条款约定，需给付何女士理赔金二十万元整。H女士的理赔工作于当天下午14时30分完成，三小时后就收到了理赔款。
理赔完成后，客户家属对华夏保险便捷的理赔服务给予了高度赞赏。家属表示，病魔无情但华夏有爱，华夏保险用实际行动诠释了保险让生活更美好的真谛。(吴伟 通讯员 牛亚琼 刘思哲)
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