四川经济在线九江9月27日讯 无处不在的意外总是在不经意间发送在我们的身边：今年8月18日下午，邹先生在亲戚家聚会时不小心被滑落的玻璃割伤手臂、脚踝和后颈部，并导致邹先生手臂缝合21针，脚踝缝合8针，后颈缝合2针。
事发后邹先生想起通过百年人寿九江中支业务员郭培光经理购买了一份百年顺达意外保险和意外伤害医疗保险，但他不清楚怎么使用，于是直接打电话给郭经理寻求帮助。郭经理得知此事后高度重视，马上联系中支理赔人员。随即，邹先生在理赔员指导下拨打了95542电话报案。理赔人员根据报案信息联系上邹先生，并判断符合百年人寿直付速赔标准，双方约定最后一次治疗当日由代理人为客户现场办理直付。
2017年9月8日上午10时30分，理赔人员和代理人来到邹先生家现场收集资料，并通过移动理赔APP上载诊治资料。总部核赔邹先生报案审批，随即结案到账。整个流程仅用时18分钟，邹先生便收到了1963.99元理赔款。
“你们的服务和速度让我吃惊!因为工作的原因我每年都会给自己买意外险，从来没想过理赔原来可以如此简单!”邹先生当即将此次理赔过程及收款短信晒到自己朋友圈里，还向郭经理转介绍了两位客户。为表示感谢，邹先生还特意制作了锦旗送到百年人寿九江中支。
百年人寿九江中支第一例直付速赔，真正让客户和代理人感受了百年服务无微不至。(赵毅 通讯员 肖乐怡)
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