四川经济在线郑州10月29日讯 2017年9月26日8时34分，京港澳高速581公里处东半幅一辆运输车辆撞击中央护栏后，冲过中央护栏进入西半幅，与西半幅行使的三辆载客小汽车发生碰撞，造成10余人死亡，1人重伤，多人轻伤……
获悉此次重大交通事故后，百年人寿立即启动了突发事件应急响应机制，开启绿色通道，立即展开事件应对和客户排查。经名单比对，发现并确认河南分公司一名客户张先生出险。经查，张先生于2017年5月6日投保了公司银保百年荣两全保险。
客户张先生在本次车祸中致小腿粉碎性骨折，在新乡医学院第一附属医院住院治疗，得知该情况后河南分公司运营人员第一时间致电进行了问候，立即安排新乡中支员工携带鲜花等礼品前往医院进行探视和看望。
见到客户张先生后，百年工作人员发现客户生命体征平稳，已经脱离生命危险。张先生和其家属对于公司主动前往进行探视看望非常的满意，来自百年的亲切慰问让客户对公司负责任的态度由衷的称赞。
百年人寿在此次京港澳高速重大交通事故中迅速响应，快速排查，第一时间为客户带来最诚挚的问候。这正是百年人寿坚持的以客户为中心的服务理念贯彻下的一次全速理赔服务行动，是百年人寿全程关爱理赔服务对每位百年客户承诺的兑现。(夏天 通讯员 肖乐怡)
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