四川经济在线泉州12月7日讯 今年10月5日，李女士的儿子因意外被撞伤致右胫腓骨中段开放性骨折，在泉州市正骨医院住院治疗。
10月16日，李女士儿子出院几天后她想到了曾在百年人寿购买过保险，于是拨通了95542热线电话向公司报案。
客户的报案电话就是理赔服务的发令枪。百年人寿理赔人员在接到报案后第一时间致电客户表示慰问，并第一时间跟李女士介绍了百年人寿的直付速赔服务。李女士刚开始对此项服务不理解，经过理赔人员耐心细致的沟通，李女士才同意理赔人员上门为其办理直付速赔业务。
理赔人员迅速赶往晋江李女士家中，从理赔申请到结案仅用了十分钟时间，理赔款就直接打到李女士的账户上。李女士觉得这样的理赔速度真是不可以思议，她说，“原来百年人寿理赔人员跟我介绍直付速赔这个服务的时候我还半信半疑，觉得保险公司理赔都是非常繁琐麻烦的，没想到居然真的有这样的速度和服务。这次体验简直太棒了，来你们这里买保险真的很值!”
直付速赔这项便利、快捷、高效的理赔服务的确让客户感受到了百年人寿贴心的服务，客户的肯定是对百年人寿最大的鼓励和鞭策，激励着公司在今后的工作中不断进取。一张保单，一生承诺。当客户将信任托付百年人寿，公司努力要做到的就是悦客户以服务，回馈客户的信任和支持。(赵毅 通讯员 肖乐怡)
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