四川经济在线大同12月11日讯 2017年12月7日16点52分，百年人寿山西分公司大同中支首例直付速赔案件4509.09元理赔款到账。
2017年11月29日，百年人寿客户包先生因慢性鼻窦炎在大同市入院治疗。因当时客户是在太原投保，不确定是否可以在大同进行理赔。11月30日，客户致电95542报案。
接到报案信息后，分公司理赔人员第一时间联系大同中支理赔人员，简单介绍了客户的案情情况。大同中支理赔人员了解信息后第一时间致电客户表示慰问，并向客户大致介绍了百年人寿的直付速赔服务，同时告知客户理赔所需的材料。
12月7日客户出院后，理赔人员迅速赶往医院，协助客户收集理赔资料。从理赔申请到结案，仅仅用了十分钟的时间。医院大夫见状开玩笑说，“见过找保险公司理赔的，还从没见过保险公司找上门来给客户理赔的。”客户接到理赔款到账通知时也不禁感叹说，“百年人寿的理赔真的是太快了。他们说理赔难，我看百年人寿的理赔一点也不难。你们还帮着我们整理这些资料，不止理赔快，服务也真是好!以后买保险就找百年人寿了!”
一次理赔，带给客户的不仅是经济上的补偿更是理赔知识的普及，而直付速赔更是让客户对公司对理赔有了全新的认识和改观。用实际行动诠释百年速度，用心服务彰显百年关爱。直付速赔，百年人一直在行动!(吴伟 通讯员 肖乐怡)
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