四川经济在线巴中12月29日讯 迎接新生命的到来本是一件充满幸福喜悦的事儿，可是家住巴中市的杨女士却在幸福路上不小心摔了一跤
12月9日，杨女士的儿媳临盆在即，心情激动的她在护送儿媳去医院的途中不慎从楼梯摔下，导致左臂肱骨骨折。这一摔急坏了沉浸在迎接新生儿欢乐中的全家人，即要照顾产妇和孩子，又要照顾杨女士，还要支付从天而降的骨折治疗费用，杨女士家人陷入手忙脚乱中。
在巴中新区医院住院中的杨女士想起自己曾于2012年投保了年缴保费330元的泰康人寿世纪泰康个人住院保险1档，年缴保费187元的安心无忧意外伤害保险。杨女士随即拨打泰康人寿报案电话进行报案。接到报案电话后，泰康人寿巴中中支工作人员第一时间前往医院，对杨女士进行了温馨的康乃馨病床探视服务。
12月19日，杨女士康复出院。恰逢泰康健保通系统刚刚上线巴中新区医院，泰康工作人员全程陪同杨女士办理出院手续，并向泰康人寿总公司提交了出院理赔一站式服务申请。短短五分钟时间，公司系统做出正常赔付结论。按照世纪泰康个人住院保险合同约定，泰康应赔付杨女士1500元(含500元住院津贴);按照安心无忧意外伤害保险合同约定，泰康应赔付杨女士3000元，由于杨女士投保3年未进行理赔，获得无理赔奖励，公司按照条款约定，按保额的120%进行赔付，赔付了3600元。杨女士此次入院，泰康累计赔付5300元，加上社保报销的部分医疗费，杨女士此次住院个人仅支付医疗费2000多元。
办理完出院及理赔手续后，杨女士对泰康超前、贴心、快速的理赔服务点赞。杨女士说，“以前一直以为理赔需要去保险公司才能办理，没想到在医院就结算了。现在理赔越来越方便了，明年我还要继续给我孙子买几份保险。”(吴伟 通讯员 李俊梅)
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