四川经济在线重庆3月16日讯 3月10日，百年人寿重庆分公司应邀参加由重庆市消费者权益保护委员会、重庆市工商行政管理局、江北区人民政府联合相关市级部门在江北区观音桥步行街广场举行“品质消费、美好生活”——2018年3·15国际消费者权益日宣传咨询活动。
随着保险在服务民生、促进经济发展的功能和作用日益凸显，保险行业的整体形象得到很大提升，广大市民的保险观念也逐渐深入，前来展台前咨询的市民络绎不绝。在活动现场，百年人寿重庆分公司的员工积极向市民派发各类宣传资料，介绍百年的理赔服务优势，并及时解答市民在购买保险和理赔方面的疑惑。
在3.15活动期间，百年人寿结合线上线下开展了系列活动，如：高管在线倾听客户声音、百年答题英雄享流量、投诉为结案件清查、消费者权益保护宣传活动、总经理接待日等。通过多种形式和举措，全面提升客户服务水平，确保客户的合理诉求得到及时、妥善的解决。
百年人寿重庆分公司进驻山城以来，“提升客户体验，做好客户服务”是重庆分公司一直贯彻执行的工作思路，不断为客户提供贴心、便捷、满意的理赔服务。从八分钟到两分钟，理赔时效的缩短，见证服务品质的提升。客户的满意就是最好的广告，重庆分公司的理赔案例也受到广泛关注，连续在《重庆日报》《重庆商报》等主流媒体上宣传报道。重庆分公司坚持做品质服务，做诚信保险。追求卓越，永不止步!(吴伟 通讯员 程雨桐)
|
