四川经济在线泸州3月19日讯 为争取消费者的权利，国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为国际消费者权益日，到今年已是三十五个年头。随着时代的变迁，人们越来越关注自己权益，也习惯用法律来保护自己的权益，这就对消费者权益的诉求有了新的期望。
作为以服务行销为主题的保险行业，则更关注这个节日，今年的3.15的宣传主题是：“品质时代，诚信保险”，便彰显了保险行业的核心服务理念。在这样特殊的日子，走出去讲出来无疑是对消费者的尊重，彰显作为百年人骄傲自豪的诚信服务精神风貌。
早会结束，百年人寿泸州中支精英伙伴们在韩老师带领下，在人流量较大的客车站，戴着醒目的公司授带，微笑满面地走向市场，宣传着反洗钱等法律知识和公司的优质服务项目……她们自信满满、不畏拒绝，面对陌生人的不理解，笑脸盈盈，真是一道亮丽的风景线。
每年一度的总经理接待日， 由泸州中支负责人张总亲自坐台受理客户诉求。此举拉近了客户与公司高管之间的距离，让公司高管人员更加了解客户的意见与建议，提高了客户的服务满意度。
3.15消费者权益保护日每年虽然只有一天，但公司把工作中的每一天都作为这个特殊的日子，尽心为客户提供更加专业优质的服务体验切实贯彻落实消费者权益保护。未来，百年人寿泸州中支仍将按照公司要求，保持消费者权益保护常态化和持续化，不断推动业务品质的创新和提升，实现企业健康可持续发展，体现服务理念——“品质时代，诚信保险”!(吴伟 通讯员 程雨桐)
|
