颁奖现场
获奖证书
奖杯
四川经济在线成都3月29日讯 在3月27日发布的2017新浪金麒麟四川获奖名单中，中意人寿四川省分公司荣获年度卓越保险服务机构称号。
2017新浪金麒麟四川由新浪网、微博、新浪财经主办，新浪四川承办。以十九大描述的中国经济发展恢弘蓝图为背景，以新时代 新金融为主题，在新思想指引下，与各家企业共同探索区域经济发展与变革的动力。对于为区域经济发展做出突出贡献的机构、 各人以及形成的创新成果、创新服务、创新产品、创意模式、优质品牌与创新营销手段进行统一的总结盘点，表彰和鼓励在推进四川金融业创新发展、促进金融服务实体经济表现优异的企业或做出突出贡献的人物，发布2017四川金融创新价值榜。
中意人寿四川省分公司始终秉承以客为尊的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。同时倡导差异化服务，不断创新服务内涵，让“品质时代，诚信保险”深入到社会公众的心灵深处，同时传达了中意人寿以客户为中心，服务先导的价值理念，让客户尽享一流保险公司服务的优越与尊荣。
中意人寿借助移动互联科技，聚力为客户打造的全方位移动互联平台，中意人寿微信公众号和掌上中意APP是全面铺设数字化营销和服务生态圈而自主研发的数字保险平台。开创性聚合了个人和团体客户数字化营销和服务，不论是个人客户还是团体客户只须登陆一个APP，即可实现个人保障、企业团体保障的查询、管理自助服务的办理。掌上中意APP承载人脸识别、手机签名、在线核保、自助购买、保单管理、自助理赔、自助服务、健康管理、积分商城等功能，实现A端到C端的一体化无缝连接，融贯保险与生活领域的多元服务，为客户提供了更便捷、更快速的理赔服务。
2015年至2017年间，中意人寿个人客户理赔案件增长至2.75万件，提高了130%，赔付总金额增长至2.09亿元，提高了152%，而受理后3个工作日结案率缩减至2.9天，提升了90.04%;团体客户方面，2017年相比2016年案件量提升至117万件，提高了9个百分点，赔付总金额提升至11.4亿元，提高了18个百分点，平均理赔时效自5.85天提升至5.8天。
2018年，中意人寿将继续为客户提供更优质更高效的服务。(赵毅 通讯员 李杨)
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