四川经济在线沂南4月8日讯 2018年3月5日，百年人寿客服接到客户徐先生报案电话，经查询徐先生购买了百年人寿安康一生终身重大疾病保险附加住院费用型医疗保险。接到报案后，理赔工作人员做了详细记录并告知理赔注意事项及所需理赔资料。
徐先生当天便办理了住院，经医生诊断为腹股沟斜疝，需要手术治疗。在住院期间公司理赔人员密切关注客户治疗进度及康复状况。经过几天的治疗徐先生逐渐康复，为使客户感受到专业的理赔服务，3月6日理赔人员来到医院协助客户办理出院手续及理赔所需的相关资料。资料收集完整后，理赔人员当场利用移动理赔APP第一时间给予受理，几分钟后理赔款已支付到徐先生账户，徐先生非常惊讶于百年人寿的理赔速度，连声道谢。
3月31日，客户跟随代理人一起来到沂南支公司，送上一面印有“理赔现神速，服务见真情”的锦旗!疾病是无情的，百年人寿以优质快捷的理赔服务，给客户送去温暖，尽力让客户感受到了百年人文关怀。
风险无情，保险有爱!两年来直付速赔积累了品牌和口碑，百年人寿秉承着以客户为中心，不断为客户提供优质理赔服务，让百年理赔服务深入人心。(夏天 通讯员 程雨桐)
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