四川经济在线武汉4月24日讯 “没想到周五就顺利获理赔款三百万元。”刘先生家属在领到保险理赔金的那一刻热泪盈眶。
2018年4月17日被保人刘先生家属报案称，被保人于2018年3月6日在海口酒店因心跳呼吸骤停身故，120现场抢救无效身故。经查，刘先生于2017年8月29日在百年人寿购买了保额三百万元的重大疾病保险，其中包含身故保障。
在接到报案当天，百年人寿湖北分公司即到海口对客户家属进行了慰问，协助处理事后相关事宜，以情感人，以情动人，快速启动理赔通道，以实际行动保障了客户的切身利益。
被保人刘先生父亲称，虽然出了事，但家属心里对保险公司还是很感动的，“我们一直听朋友讲保险公司的理赔难，特别是大额赔款，没有两个月基本赔不下来。没想到我们周二到保险公司递的材料，周五就接到百年人寿的电话说三百万赔下来了。这么快的速度，我是怎么也没有想到的!通过这个理赔款，我能感觉到儿子还是想着我们两老的，对我们的晚年生活也是有安排、有规划的，真的对我们两老的心灵是一种慰藉。”
四十三岁风华正茂的生命戛然而止，年迈的双亲手捧孩子的三百万理赔款泪流满面。虽然孩子不在了，但是孩子的爱和责任因保险而延续。
百年人寿始终坚持文化先行和以人为本，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务。百年人寿的直付速赔服务改变传统理赔作业模式，最终实现出院即赔，理赔款分秒到账;重大疾病绿色通道服务帮助客户得到国内一流医疗资源。百年人寿开业至今已为近两百万客户送去保障。截止2017年，百年人寿保险公司共理赔4.8万件，理赔金额为3.53亿元;理赔案件平均时效仅为1.2天，极简极快的服务体验得到了客户的高度评价。(吴伟 通讯员 程雨桐)
|
