四川经济在线龙岩5月6日讯 “诚信百年，贴心理赔!”简短的八个字，却体现了百年人寿服务真诚，全心全意关爱客户的服务理念。
今年三十五岁的詹先生是一名厨师，年纪不大的他已在这个行业摸爬滚打已经将近二十年。做得一手好菜的詹先生有两个年幼的女儿，妻子专职照顾家庭。2018年2月7日，他像往常一样陪同妻子回乡下娘家探亲，谁也没有想到，短短的一天他就因急性心肌梗死匆匆忙忙被推上了手术台。此时，距离春节仅剩不到一个星期时间。当所有人都在欢天喜地准备过年的时候，他却躺在冰冷的手术间与命运做着生死较量，他的家人则坐在医院长廊里焦急等待。手术费、住院费、治疗费……各种随之而来的医疗花费一下子就掏空了这个小家，詹先生妻子在无助中联系了丈夫师兄、同时也是百年人寿的寿险营销员，在其指导下拨打了百年的服务热线95542进行报案。
百年人寿福建分公司龙岩中心支公司接到报案后迅速展开理赔工作。由于此单投保时间短，需面临大量的调查走访与资料收集。为避免不给客户造成太大的心理负担，在理赔过程中，百年人寿龙岩中支上下都给予了大力的配合与协助。
2018年3月7日晚，詹先生收到公司理赔款105840元到账的通知。因为百年人寿的专业与热情，让一张保单变成了真真正正的雪地里那块火热燃烧的炙碳，也让他感受到了来自百年人寿真正坚持的爱与责任。
2018年3月13日，詹先生的家属怀着感恩的心，带着一面绣着“诚信百年，贴心理赔”的锦旗来到百年人寿龙岩中支，对百年人寿赋予的关爱与服务给予了高度评价。
为客户提供最好、最暖心的服务是百年人寿福建分公司龙岩中心支公司全体员工的使命。未来，公司上下会一如既往地做好客户服务工作，以客户为中心，提升客户体验，将百年的大爱传递给更多客户。(夏天 通讯员 程雨桐)
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