四川经济在线菏泽5月6日讯 2018年3月5日，百年人寿菏泽市鄄城支公司收到客户赠送的一面写有“理赔迅速，诚实守信”锦旗。简短的八个字，体现了百年人寿服务真诚，全心全意关爱客户的服务理念。
2016年2月10日，宋先生在百年鄄城支公司为孩子投保健康壹佰两全保险，同时附加住院、意外、意外医疗保险。今年初，宋先生的孩子因肺炎在鄄城县人民医院住院。公司销售人员得知此消息后，第一时间到医院进行慰问同时指导客户拨打了百年服务热线95542进行了报案。
2018年2月6日，公司服务人员来到医院为客户通过公司直付速赔快速理赔渠道为客户办理理赔事宜。在确认客户的理赔材料准备齐全后，仅用时十分钟就完成了理赔受理。客户感慨地说，“你们百年不仅能上门服务，还能帮助我们收集材料，给我们这些老百姓带来方便，而且完成的这么快，真是非常感谢!”
百年人寿一直秉承以客户为中心的服务理念，直付速赔则是平时工作中应用最多、客户感受效果最佳的服务之一。为客户提供最好最暖心的服务是每一个百年人的使命。未来，百年人寿菏泽市鄄城支公司全体员工会一如既往地做好客户服务工作，以客户为中心，提升客户体验，将百年的大爱传递给更多客户。(夏天 通讯员 程雨桐)
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