四川经济在线三门峡5月7日讯 一场盼望已久的漫天大雪，迅速覆盖了2018年初春的河南大地，洁白的雪花是那样美丽晶莹，人们欢喜雀跃，各种形式欢迎着这场大雪的到来。然而对于郭先生一家，却依然沉浸在2017年底那场车祸带来的巨大悲痛中，在发愁天文数字般的医药费该怎么凑……
2017年12月9日这天，一场车祸让家里的顶梁柱郭先生至今未能站起来：这天晚上10点，郭先生加班到深夜拖着疲惫的身体骑电动车下班回家，由于夜深天黑，在行至万山路与郑上路口时被一辆疾驰而来的小汽车撞成重伤，生命危在旦夕的郭先生立即被送往医院的ICU病房。
今年三十六岁的郭先生是三门峡渑池县人，上有年迈的父母，下有三个年幼的孩子，最大的孩子九岁，最小的仅一岁，妻子待业在家照顾孩子，为了挣钱，郭先生只身一人来到离家近四百里外的荥阳建筑工地做技术指导工作，本想着马上过年可以拿着挣到的钱补贴家用，但车祸让他本就拮据的家里雪上加霜。
令人欣慰的是，2017年9月7日郭先生通过电话销售购买了一份百年如意宝意外伤害保险、百年附加如意宝意外伤害医疗保险，意外医疗保额1万元、意外住院津贴一天150元，月交保费90元，截至目前，共交纳保费360元。
考虑到客户的困境，经总分公司评估后决定为客户提供直付先赔服务，提前为客户支付部分赔款，为客户分担资金压力。百年人寿河南分公司总经理室刘总亲自带队，由分公司运营部经理及理赔人员一行五人带着慰问品，冒着当天五六级大风驱车一个多小时赶往客户就诊的医院，为客户送去百年的关爱。
客户见到百年员工后万分激动，连声感谢。跟随着客户妻子工作人员来到重症监护室旁边的陪护休息室。这只有四五平方的小屋里住了十几个病人家属，因为没钱，租不起附近的房子陪护，大家买一张简易的椅子每天凑合过夜，旁边就是吃饭洗漱的东西……
工作人员迅速帮客户收集资料，身份证、银行卡、诊断证明、交费单，资料齐全后立即通过APP为客户操作直付先赔，短短18分钟，14500元理赔款到账，同屋的陪护亲属、走廊里的病友、医院的护士都投来惊讶的眼神，不相信买保险理赔可以这么快，纷纷询问是哪家保险公司，服务怎么可以这么周到、理赔怎么可以这么快……惊讶、不相信、羡慕、感慨一时间充斥着整个病房。郭先生的妻子韩女士得知理赔款已经到账后，早已哭干的双眼又泛起了泪花。韩女士说，非常感谢公司的直付先赔服务，住院三十天已经花去了十多万的医疗费，现在已经不知道向谁借钱，百年公司的这笔理赔款真的太及时了，是我们救命的钱，感谢你们，感谢你们公司。
办理完直付先赔的第二天一大早，公司理赔人员收到了客户手写的感谢信，因迫于条件限制，客户妻子只能在每日医疗清单背面手写上感谢的话，再次表达对公司的感谢，感谢公司在还没有出院的情况下就提前给付了理赔款，解决了家人的燃眉之急。
2018年百年人寿推出的直付先赔服务，是直付速赔最新升级的3.0版。直付先赔会在客户住院后，根据客户的住院花费情况，先行支付部分医疗费用，解决疾病治疗的资金压力，让客户安心治疗的一种理赔服务新模式。公司理赔人员亲自到医院协助客户办理，通过移动理赔系统，现场审核当场支付，真正实现了未出院即理赔的服务宗旨。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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