四川经济在线沈阳5月8日讯 “看!仅仅五分钟客户尚未出院部分理赔款就已经到账了!”
李先生于2015年10月为孩子投保了百年人寿安康一生附加医疗险,由于近期流感爆发,本就抵抗力偏弱的小朋友因呼吸系统疾病入院接受治疗。理赔人员得知客户出险后主动向客户介绍直付先赔服务项目,客户在体验过三次直付速赔后对直付先赔服务更是满心期待。在东北气温接近零下二十多度的天气中也阻挡不住理赔人员的服务热情,到达医院后理赔人员首先探望了小客户,然后帮助李先生打印截至目前的费用清单,并与医护人员了解小客户病情的治疗情况。病床前,在客户尚在治疗期间百年人寿先行支付了部分理赔款:仅仅五分钟,第一笔先赔款已到账,这让其他病友纷纷投来羡慕的目光。而后期客户如有需求,百年人寿依然可以提供先赔服务,一次住院可多次先赔,缓解客户资金压力。
本次赔付,是2018年直付先赔服务项目推出以来,百年人寿辽宁分公司首位享受支付的先赔客户。然而百年的理赔创新服务并没有止于此,保医直付即将率先启动沈阳、大连两地重点医院,并将以,百年人寿辽宁分公司为起点逐步向全国辐射,全面实现客户出院即理赔完毕,从而为客户打造独享的理赔全程无感和极速赔付体验,开启保险理赔服务新时代。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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