四川经济在线德阳5月10日讯 客户张女士是四川首位体验太平人寿秒赔服务的客户。张女士女儿今年两岁,张女士为其购买了一份太平医无忧医疗保险。4月底,张女士的女儿因急性支气管炎住院。5月1日,在代理人的帮助下张女士现场提交理赔申请,通过太平人寿秒赔系统,三十二分钟就顺利完成理赔,理赔款现场实时赔付到账,客户对服务速度非常满意。
同样享受到太平人寿秒赔服务的,还有太平人寿德阳中心支公司业务人员李佳洋。李佳洋曾于2017年3月为儿子购买了太平福禄倍至终身重大疾病保险和太平真爱健康医疗保险2007。4月26日,李佳洋儿子因急性化脓性扁桃体炎住院。5月1日办理出院时,李佳洋将保单号、身份证信息、给付信息等资料一一填好并上传照片,在太平人寿强大的秒赔系统支持下,仅用时二十七秒就完成了此次理赔,刷新了全国秒赔记录。
从5月1日起,太平人寿客户已经能够在线完成理赔申请。据介绍,秒赔是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的新服务。作为太平人寿去柜面化服务的重要举措之一,秒赔系统支持全业务类型的理赔申请,让保险理赔再提速,从而进一步提升客户体验。(夏天 通讯员 宋霄 刘园)
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