四川经济在线成都5月17日讯 从5月1日起，太平人寿客户理赔已经无需再跑腿，足不出户即可享受秒赔服务。据了解，秒赔可以在线完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务，实现简单案件即时赔、复杂案件快速赔。作为太平人寿去柜面化服务的重要举措之一，秒赔系统支持全业务类型的理赔申请，让保险理赔再提速，从而进一步提升客户体验。
简单案件即时赔付
秒赔到底有多快?太平人寿客户李先生曾于2017年3月为儿子购买了太平福禄倍至终身重大疾病保险和太平真爱健康医疗保险2007。4月26日，李先生儿子因急性化脓性扁桃体炎住院。5月1日办理出院时，李先生想到太平人寿新推出的秒赔服务，于是将保单号、身份证信息、给付信息等资料一一填好并上传照片。在太平人寿强大的秒赔系统支持下，短短二十七秒内理赔金已到账，从而刷新上线当日太平人寿全国秒赔记录。
看着转账信息李先生不禁感叹说，“这么快就收到理赔金，感觉住院期间的医疗费好像从没产生过一样!”
复杂案件快速赔付
秒赔另一大优势是支持全业务类型的理赔申请，身故、重疾这类复杂案件也能通过秒赔申请，进一步提升了太平人寿去柜面化服务水平。
客户吴先生曾为自己投保了太平福佑金生终身寿险，并附加保额30万的太平附加福佑金生重大疾病保险。今年3月，吴先生不幸罹患右桥小脑角神经鞘瘤。得知吴先生住院的消息后，他的代理人与太平人寿理赔人员当即来到医院探望吴先生，在通过手机登录太平人寿秒赔系统，完成简单的“查、选、核、拍、签”五个步骤后，很快就为吴先生办好了理赔申请。一个小时后吴先生便收到理赔结案短信，他顺利获赔重疾保险金300218元。
仅仅一个小时，超过30万重疾理赔金就顺利赔付，对于身故、重疾等复杂案件，太平人寿通过秒赔服务，在最紧要的时刻，为客户送上最及时的守护。
统计数据显示，自太平人秒赔服务正式上线使用以来系统应用全面铺开，四川地区已有255名客户体验到了太平人寿的秒赔速度。(吴伟 通讯员 宋霄 刘园)
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