四川经济在线邯郸8月1日讯 2018年3月30日,邯郸市王女士因双下肢浮肿、胸闷、气喘前往当地医院检查,结果显示是肾衰病。后经熟人介绍王女士前往河南誉美肾病医院进一步明确诊治,在住院期间透析两次,病情确定并稍稳后返回涉县当地县医院共透析二十八次,规律行透析长达九十日之久。
百年人寿邯郸中支接到王女士报案后,理赔人员第一时间与被保险人取得联系,询问病情并指导客户提供理赔材料的注意事项,同时快速对案件进行前置调查。2018年4月21日,王女士在河南誉美肾病医院出院。客户回至涉县规律性透析九十日后,百年理赔人员陪同王女士前往涉县医院收集理赔所需资料,并在资料完善后迅速审核做出处理。当天核定王女士的病情,确定符合百年人寿重大疾病对于终末期肾病或称慢性肾功能衰竭尿毒症期条款,快速赔付重大疾病保险金100000元。
王女士收到理赔款时难掩激动之情,她握着理赔人员的双手说,“没想到理赔这样方便快捷。以后啊,我就认准百年了。”王女士家人随后将一面写有“快速理赔、诚信服务”的锦旗送至百年人寿邯郸中支涉县营业区柜面,表达了全家对百年人寿保险在危难时刻彰显大爱的由衷感谢之情。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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