四川经济在线临沂8月10日讯 2018年8月3日， 客户王某为了表示谢意赶到百年人寿临沂中支早会现场，送上“理赔快速，优质服务”锦旗一面，并向参会人员讲述了发生在自己身上的理赔故事。
2017年初，王某在亲戚的介绍下为自已及儿子购买了百年人寿健康壹佰两全保险，同时附加住院费用型医疗保险。2018年6月份，王某儿子因为发烧引起腮腺炎在临沂市第四人民医院住院治疗， 代理人第一时间协助其报案，理赔人员接到报案后及时了解出险情况，告知客户可提前准备理赔材料出院当天可申请直付速赔。
6月22日，客户出院当天完成赔付，当天到账，合计理赔金额1628.86元。为表示感激之情，王某特意做了面锦旗，但还未来得及赠送，6月24日王某本人就因再度发热引起右侧面部疼痛入院治疗，诊断为腮腺炎，经过15天住院治疗健康出院。此次王某也申请了直付速赔，理赔人员当天协助客户收集理赔材料，经过移动理赔受理结案，此次共赔付3150.42元。
王某感慨地说，没想到自己的腮腺炎来势这么凶猛，病毒传播性这么强，还好治疗及时，“百年人寿两次理赔均是出院当天到账，百年理赔服务又快又好，我震惊之余更多的还是感谢。本来可以委托代理人赠送锦旗，但考虑到亲自送到公司更能表达感激之情，直到8月份腮腺炎痊愈后，我才亲自到公司来赠送锦旗。”
百年人寿理赔工作深入贯彻以客户为中心的服务理念，让更多的客户感受到了贴心的关爱。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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