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百年人寿大荔支公司理赔服务获客户赞誉

http://www.jrtzb.com.cn/ 】 【2018-09-10 22:24:10】 【来源:四川经济在线

  四川经济在线大荔9月10日讯 日前,崔先生拿着一面锦旗来到百年人寿大荔支公司。工作人员上前询问其身份和来意,崔先生回答他是百年人寿的客户,他是特地为了给百年人寿大荔支公司和保单服务人员送感谢锦旗的。

  原来,这位崔先生在2014年10月10日投保了百年人寿的财富通A重疾保障产品,同时附加了医疗保险,投保至今,崔先生一共理赔四次,分别为:2016年4月10日脑梗塞住院;2017年11月1日因高梗死住院;2018年5月7日,因视网膜血管闭塞住院;2018年5月15日,右眼视网膜分支经脉栓塞住院。

  崔先生在每次拨打95542报案电话后,都马上会接到理赔人员的服务电话,提醒理赔注意事项及需要准备的资料,崔先生感觉公司的服务非常贴心。其实,在崔先生第一次询问理赔时,还担心百年人寿公司服务和理赔速度是否有保障。因为,在崔先生第一次住院时,高血压比较严重,刚开始崔先生还担心理赔不了,百年人寿大荔支公司理赔人员一方面稳定客户情绪,一方面及时联系崔先生了解案情,并面见其主治医生,最终在有效时间内完成此次理赔,第一次理赔完成后,崔先生对百年人寿公司的态度就有了很大的肯定。但真正获得崔先生感动的是其余三次理赔,每一次理赔服务在崔先生把资料刚交到百年人寿公司不到一天时间,理赔款就已经到了自己的账户,在向百年人寿大荔支公司送感谢锦旗的时候,崔先生激动的说自己现在对百年人寿非常信任,因为百年情系着客户,温暖着客户。(赵毅 通讯员 程雨桐)

 
 
 
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